em 63 Veranstaltungen

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Unconscious Bias - Umgang mit unbewussten Vorurteilen/Inhouse

avrami GmbH (1)

Grundlagen Was ist Bias und wie entsteht es, Wie funktioniert das Unterbewusstsein?, Wie beeinflusst die eigene Sozialisation und Kultur unsere Urteilsfähigkeit Der Einfluss von Unconscious Bias Die wichtigsten Formen von Unconscious Bias kurz vorge...

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Internationale Messen: erfolgreich auf Englisch kommunizieren

avrami GmbH (1)

Modul 1: Orientierung, Vorstellung, Einladung von Besuchern Einführung Wer ist unser Kunde und wie möchte ich als Kunde behandelt werden?, Professioneller Gesprächseinstieg, Was nehme ich von meinem Gesprächspartner wahr und wie reagiere ich darauf?,...

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Effektive Qualitätstechniken

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Der steigende Wettbewerbsdruck zwingt Unternehmen immer mehr, eigene Prozesse und Abläufe zu optimieren. Im Laufe der Zeit haben sich eigenständige QM- und Lean-Methoden bis hin zu kompletten Unternehmensstrategien entwickelt. Hierbei sind insbesonde...

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Design of Experiments (DoE)

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Statistische Versuchsplanung, auch Design of Experiments (DOE) ist eine Methode, um Prozesse in der Entwicklung oder in der bestehenden Fertigung effizient zu optimieren und zu stabilisieren. Die Entwicklung neuer Produkte erfolgt in immer kürzeren Z...

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Lean Startup Workshop

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Die digitale Transformation und damit einhergehende Veränderungen stellen große Herausforderungen an die Entwicklung neuer Produkte, Services und Geschäftsmodelle. Alles muss möglichst schnell gehen und es treten neue Wettbewerber auf den Plan aus Be...

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService - Inhouse

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

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Risikomanagement und Projekte unter Zeitdruck - Mission: DeadlineTM

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Wer schon einmal in einem Projekt gearbeitet hat, kennt das Problem: Plötzlich ist alles anders als gedacht! Höhere Kosten, zu wenig Zeit und knappe Ressourcen fordern das Projektteam heraus. Dieses Planspiel ermöglicht den Teilnehmern, das Steuern v...

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Führungstraining mit dem DISG® Persönlichkeitsprofil

LOA Live Online Academy GmbH

Live Online Kurs! Dieser Workshop richtet sich an junge Mitarbeitende, die demnächst Führungskraft werden (wollen) oder bereits junge Führungskräfte sind. Du übst gemeinsam mit Gleichgesinnten die ganz normalen , täglichen Hürden und Herausforderunge...

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Mitarbeiterführung für Nachwuchskräfte

LOA Live Online Academy GmbH

Live Online Kurs! Dieser Workshop richtet sich an junge Mitarbeitende, die demnächst Führungskraft werden (wollen) oder bereits junge Führungskräfte sind. Du übst gemeinsam mit Gleichgesinnten die ganz normalen , täglichen Hürden und Herausforderunge...

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Online Dialogmarketing

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Reden Sie nicht um den heißen Brei! Entscheiden Sie sich für die richtige Marketingmaßnahme und treffen so bei Ihren Kunden, durch den Einsatz der passenden Onlinemedien kombiniert mit dem Wissen über die Vorlieben der Zielgruppe, direkt ins Schwarze...

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Agile Methoden: Werkzeuge, Ereignisse & Artefakte

LOA Live Online Academy GmbH

Live Online Kurs! "Mentoring is about sharing wisdom... a two-way street that benefits both." (Sokrates) Sinngemäß übersetzt bedeutet das, vom Wissensaustausch im Mentoring profitieren mindestens immer zwei Seiten, nämlich Mentoren und Mentees. Richt...

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Agile Organisation und agile Zusammenarbeit

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Strukturiert arbeiten

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Sich selbst effektiv managen

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Kollegiale Beratung

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Ein Scrum-Team, und kein „die und wir“

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Besprechungen moderieren

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360 Grad Feedback

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Werte und Haltung im agilen Arbeitsumfeld

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Themenzentrierte Interaktion - TZI

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