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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Begriffe - Unterschied zwischen Meinungsverschiedenheit und Konflikt - Was ist Mediation? Konflikte - Konfliktarten und -ursachen - Entstehung und mögliche Eskalation von Konflikten - Typische Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag Umgang m...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis, Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten, Selbst-/Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten, Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen, Zustimmung/Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen),...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis, Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten, Selbst-/Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten, Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen, Zustimmung/Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen),...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Kritikgespräche und schwierige Gespräche strategisch und gezielt vorbereiten Systematische Analyse der Situation., Gesprächsziele, Themen, Argumentation und Vorgehen planen., Antizipation – sich auf schwierige Situationen vorbereiten., Vorgehen bei n...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Nutzen des inneren Schweinehundes, Methoden, um den inneren Schweinehund wirkungsvoll und hilfreich einzusetzen, um Ziele zu erreichen, Methoden, um die inneren Saboteure zu überlisten: Blockierer und Verhinderer, Herausforderungen suchen und Überfo...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Nutzen des inneren Schweinehundes, Methoden, um den inneren Schweinehund wirkungsvoll und hilfreich einzusetzen, um Ziele zu erreichen, Methoden, um die inneren Saboteure zu überlisten: Blockierer und Verhinderer, Herausforderungen suchen und Überfo...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Was heißt komplex? Was ist charakteristisch für Komplexität?, Merkmale komplexer Sachverhalte – Unterschiede zu komplizierten., Komplexitätstreiber erkennen., Subjektiv wahrgenommene und objektive Komplexität unterscheiden., Unterschiedliche Mindsets...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Change-Prozesse und Veränderungen managen Merkmale von Krisenprozessen., Strategien zur Bewältigung von Krisensituationen., Die emotionalen Reaktionen in den Phasen eines Veränderungsprozesses., Die eigene Haltung zum Thema „Veränderung und Wandel" k...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Schwierige Gespräche – kein Problem! Was macht Gespräche schwierig?, Die Rahmenbedingungen berücksichtigen., Angemessenes Verhalten gegenüber herausfordernden Gesprächspartner:innen., Hemmende und fördernde Kommunikationstechniken. Besondere Gespräch...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Abteilungsübergreifende Prozesse positiv begleiten Der erfolgreiche Umgang mit situativen Führungsrollen, z.B. als Projektleiter:in, als Expert:in, als Moderator:in, als Lösungsverkäufer:in etc., Prozesse mit Zielen, Regeln und Vereinbarungen zum Erf...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Frauen in Führungspositionen Weibliche versus männliche Kommunikations- und Führungsstrategien – was wir voneinander lernen können., (Ungeschriebene) Spielregeln im Business erkennen und gezielt einsetzen., Souveräner Umgang mit Machtstrukturen und (...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Dramaturgie von moderierten Sitzungen und Workshops Passende Konzeption für unterschiedliche Gruppen und Themen., Moderation heterogener Gruppen mit konträren Sichtweisen., Struktur und Zielorientierung in der Konzeption. Persönliche Kompetenz als Mo...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Ich in der Führungsrolle Führungskraft im IT-Bereich: Was kann ich beeinflussen?, Was fordert meine Rolle ?, Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder:innen-Erwartungen., Umgang mit den Herausforderungen der VUKA-Welt., Reflexion meines eigenen Führun...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Gründe für Veränderungen, Ablauf und kritische Erfolgsfaktoren von Change-Prozessen, Planung und Gestaltung von Veränderungsprozessen, Strategische Steuerung von Teamprozessen, Der Veränderungsprozess aus verschiedenen Blickwinkeln: Gestalter:in, Be...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Sicher, glaubwürdig, überzeugend wirken, Eigene Wirkung kennen und steuern lernen, Das Lampenfieber beherrschen und nutzen, Rhetorische (Grund-)Fertigkeiten, Verständlich und begeisternd sprechen, Stichwortzettel und Manuskript, Atmung, Entspannung,...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Wann liegt ein Betriebs(teil-)übergang vor? Verselbstständigung, Verkauf, Verpachtung, Betriebsaufspaltung oder -überführung., Outsourcing, Fremdvergabe und Auftragsnachfolge., Betriebsübergang trotz Organisationsveränderung – neue Rechtsprechungsvor...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die Führung des eigenen Bereiches Verantwortung und Entscheidungsbefugnisse klar strukturieren., Gutes Marketing in eigener Sache: Kompetenzdarstellung in der neuen Arbeitswelt., Strategien effektiv ableiten und visualisieren., Ihr Führungssystem im...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Kommunikationskompetenz erweitern Grundlagen erfolgreicher Kommunikation., Die Sach- und Beziehungsebene im Blick., Die wichtigsten Gesprächsphasen: Positiver Einstieg und klarer Schluss! Körpersprache, Stimme und Sprechweise Stimmigkeit von Stimme,...

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