Respekt 7 Veranstaltungen

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LIVE Webinar: New Leadership hybrid

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Führungsrolle – Anführer, Gestalter, Supporter, Coach Die Führungsziele: Wirksamkeit und Akzeptanz Fundamentale Grundsätze erfolgreicher Führung über Distanz Führungsstil hybrid Der Führungskompass Die 7 Teilrollen einer hybriden Führungsrolle Klarhe...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 27.09.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das „One Eye Level" Prinzip No Go's Hochstatus und Niedrigstatus beachten Konfliktarten zielsicher erkennen Erwartungskonflikte, Zielkonflikte, Interessenskonflikte u.a. Konflikt Eskalationsst...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.05.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Rhetorik und Stimmtraining für Frauen (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Die effiziente Vorbereitung Materialsammlung, Strukturierung, Ausarbeitung Der professionelle Aufbau Die "gewitzte" Einleitung, Der strukturierte, spannungsreiche Hauptteil, Der wirkungsvolle Ausstieg, ABC-Analyse, Der 5-Satz als rhetorisches Stilmi...

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• Ohne Einstufung

• 16.09.2024 - 17.09.2024

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Rhetorik und Stimmtraining für Frauen

Cegos Integrata GmbH (256)

Die effiziente Vorbereitung Materialsammlung, Strukturierung, Ausarbeitung Der professionelle Aufbau Die "gewitzte" Einleitung, Der strukturierte, spannungsreiche Hauptteil, Der wirkungsvolle Ausstieg, ABC-Analyse, Der 5-Satz als rhetorisches Stilmi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 18.06.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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LIVE Webinar: Kundengespräche souverän deeskalieren

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Gelegentliche Beschwerden und Konflikte innerhalb der Geschäftsbeziehungen gehören oft zum Berufsalltag. Eskalierende Unstimmigkeiten belasten dabei aber schnell das Geschäftsklima zu Kunden und können zu Frustrationen, Demotivationen...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 25.11.2024, Berlin (DE)

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Positionen vertreten - Beteiligte für sich gewinnen! (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Entscheidungsverhalten von Individuen und Gruppen: Erkenntnisse der Sozialpsychologie, Stakeholder-Analyse, Mikropolitik   Die Achse von Sympathie und Respekt: Optimierung der Körpersprache, Signale der Kompetenz, Schlüsselreize der Id...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Kundenbeziehungen erfolgreich entwickeln (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Die Motive der Kundenpräferenz verstehen den Beitrag in den Kontext der Kundenbeziehung setzen, zwischen impliziten und expliziten Kundenerwartungen unterscheiden, den Mechanismus der Kundenzufriedenheit analysieren, ein Verständnis für Kundentreue e...

• Inhouse
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• Termin auf Anfrage