Pferde 5 Veranstaltungen

PREFERRED

Reklamationsmanagement Schulung Online – so gestalten Sie Ihre Prozesse kundenorientiert

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

In dieser Reklamationsmanagement Schulung im Online-Format lernen Sie, wie Sie mit einem effizientem Reklamationsmanagement Ihre internen Prozesse verbessern und stabilisieren und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen. Wenn es zu Beschwerden und R...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 12.08.2024
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Inhouse - Beschwerdemanagement wirkungsvoll und effizient gestalten

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Was können Sie nach dem Business-Quickforum erwarten? Sie erhalten klare Antworten auf folgende wichtige Fragen:, Was ist echte Kundenorientierung, die nicht zu Beschwerden/Reklamationen führt?, Wie lässt sich Kundenorientierung in die Praxis realisi...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

Inhouse - Reklamationen am Telefon kundenorientiert behandeln - wie Sie aus unzufriedene Kunden Stammkunden gewinnen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Was können Sie nach dem Praxis-Quickseminar erwarten? Sie gewinnen mehr Sicherheit bei Reklamationsgesprächen und, bieten dem Kunden zufriedene Lösungen an, bleiben auch in schwierigen Situationen ruhig und gelassen, gehen souverän mit aufgebrachten...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

Change Management - Unterstützung der MitarbeiterInnen in Prozessen

ZentAura selbst-bewußt-sein Eva Balzer

Die Prozessbegleitung besteht aus drei Schritten: Schritt 1: Projektanalyse und Zielsetzung Schritt 2: Arbeit ausser Haus mit Unterstützung der Pferde Ich arbeite mit meiner kleinen Herde bestehend aus vier Persönlichkeiten. Sie erfahren mehr über di...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

Individual Leadership

ZentAura selbst-bewußt-sein Eva Balzer

Lernen Sie etwas über das menschliche "Herdenverhalten" Was bedeutet situative Führung?, Wie ist Ihr individueller Führungsstil?, Heißt Führung gleich Dominanz und muß Klarheit gleich Härte bedeuten?, erkennen Sie Ihre eigenen Grenzen und lernen Sie...

• Coaching
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage