Norm 5 Veranstaltungen

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Interne Audits leistungs- und risikobasiert planen (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Einführung: Erfolgsfaktoren, Überblick über die Neuerungen der Norm DIN EN ISO 19011 Regelkreis „Auditprogramm steuern“ nach ISO 19011: Aufbau und Inhalt des Auditprogramms, Auditjahresplan, Zusammenhang zum Auditplan und A...

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Interner Auditor / Lieferantenauditor für das gesamte Managementsystem (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

1. Tag Einführung: Wandel des Auditprozesses, Auditprozess - Auditphasen, Erfolgsfaktoren - Anwendungsbereichen Grundlagen: ISO 19011, Auditbegriffe, Auditprinzipien, Auditarten, Kompetenzen eines Auditors Managementsystem: Aufbau - High Level...

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Risikomanagement (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Grundlagen: Grundbegriffe, Nutzung und Anforderungen, Normen und rechtliche Grundlagen, Anwendungsbereiche Erfassung, Bewertung und Messung von Risiken: Methoden der Risiko-Erfassung, Qualitative Risikobeschreibung, Quantitative Risikobeschreibung,...

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Enterprise Architecture Frameworks (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Der Bezug von Enterprise Architecture Frameworks zur IT-Strategie Architekturen in der IT, Das IT-Alignment zum Business, Die Strategie und ihr Bezug zu Architecture-Frameworks, Die Architecture-Frameworks in der IT-Governance, Architecture-Framework...

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Kundenbegeisterung durch Service Excellence (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Service Excellence verstehen Einführung in Service Excellence und Kundenbegeisterung, Zuständigkeiten für Service Excellence im Unternehmen, Das Service Excellence Mindset, Nachhaltiger Unternehmenserfolg mit Service Excellence Ist-Analyse des eigen...

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