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Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (27)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024, Berlin (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar

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Konsequente Führung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Was ist ein konsequenter Führungsstil? Was bedeutet in meinem Kontext konsequentes Führen?, Die innere Haltung: Analyse des eigenen Führungsstils., Die äußere Haltung: Konsequent und transparent handeln – wertschätzend agieren., Konsequent in interne...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.05.2024 - 08.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 21 weitere Termine verfügbar

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Klimaanlagentechnik - Sachkundenachweis

BBZ Mitte GmbH (7)

In unserem Kurs „Klimaanlagentechnik – Sachkundenachweis“ vermitteln wir Ihnen praxisnah alle für den Sachkundenachweis relevanten Themen. Dafür kombinieren unsere praxiserfahrenen Dozenten theoretisches Grundlagenwissen mit Anwenderwissen. Fachtheor...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.05.2024, Petersberg, Kreis Fulda (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Intune für Enterprise

NT Systems GmbH & Co. KG (10)

In diesem Kurs wird die MicrosoftMobile Device Management(MDM) LösungIntunebehandelt. Über Intune können Geräte mitWindows,iOS/iPadOS, MacOSoder auchAndroidzentral verwaltet werden, ganz gleich wo sie sich auf der Welt befinden. Damit Intune genutzt...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 13.05.2024 - 17.05.2024, Böblingen (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Interne Kommunikationsinstrumente

SCM - School for Communication and Management (14)

Die Umsetzung – Instrumente der internen Kommunikation Einführung und Bestandsaufnahme: interne Kommunikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unternehmenskultur und internen Zielgruppen, Blattkritik von Mitarbeiterzeitungen der Teilnehmer, Erar...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 14.05.2024 - 16.05.2024, Düsseldorf (DE)

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Die effiziente Hausverwaltung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Standortbestimmung der Verwalter:innen Tagesgeschäft in der Immobilienverwaltung., Innere Haltung der Verwalter:innen (mindset)., Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken analysieren., Insourcing oder Outsourcing. Techniken zur Effektiv...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.12.2024, Hamburg (DE)

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Exzellente Chefentlastung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Mögliche Themenfelder und Fragestellungen können sein:   Winning Team Chef:in & Assistenz Wie organisieren wir uns optimal (analog & digital)?, Wie können wir unsere Prozesse und Abläufe weiter optimieren, um Reibungsverluste zu vermeiden?,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.09.2024 - 25.09.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Intelligentes Bestandskundenmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Die aktive Rolle des Vertriebsinnendienstes im Rahmen der Vertriebsstrategie Vertriebsansätze in täglichen Kundengesprächen finden., Cross- und Upselling-Potenziale gezielt ansprechen., Reklamationen vertriebsstark nutzen., Angebote systematisch nach...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.07.2024 - 18.07.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Effiziente Außendienststeuerung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Der Außendienst im Spannungsfeld von Vertrieb – Controlling – Kunde Aktuelle Herausforderungen an den Außendienst., Was Kunden heute vom Außendienst erwarten., Welche sind die Erfolgsfaktoren im Außendienst? Transparenz im Außendienst schaffen Die wi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.08.2024 - 22.08.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Live Online-Seminar (Webinar) - Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (27)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

• Webinar
• Grundlagen

• 18.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Implementing Cisco Catalyst 9000 Switches

ETC - Enterprise Training Center GmbH (23)

Dieser Kurs führt Sie in die Architektur, die Funktionen und die Implementierung der Cisco® Catalyst® 9000 Switching-Plattform ein. Das praxisorientierte Training deckt viele Funktionen der Cisco IOS® XE-Plattform ab und beschreibt, wie Geräte über e...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 12.06.2024, Wien (AT)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Understanding Cisco SDA Fundamentals

ETC - Enterprise Training Center GmbH (23)

Dieses Seminar führt Sie in das Thema Cisco Software-Defined Access ein und zeigt Ihnen, wie Sie einfache Single-Site-Fabric-Netzwerke implementieren können. Sie lernen die Vorteile des Einsatzes von Software-Defined Access in einem Cisco-basierten...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.07.2024 - 17.07.2024, Wien (AT)
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Transforming to a Cisco Intent-Based Network

ETC - Enterprise Training Center GmbH (23)

Dieses Seminar vermittelt Ihnen, wie die Funktionalität von Cisco SD-Access in die Cisco Digital Network Architecture (Cisco DNA™) passt. Durch eine Kombination aus Lektionen und praktischem Lernen üben Sie den Betrieb, die Verwaltung und die Integra...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 21.06.2024, Wien (AT)
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Leveraging Cisco Intent-Based Networking DNA Assurance

ETC - Enterprise Training Center GmbH (23)

Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Fähigkeiten zur Überwachung und Fehlerbehebung einer herkömmlichen Brownfield-Netzwerkinfrastruktur unter Verwendung von Cisco Digital Network Architecture (Cisco DNA™) Assurance. Der Kurs konzentriert sich auf das...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 24.09.2024, Wien (AT)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Implementing Automation for Cisco Enterprise Solutions

ETC - Enterprise Training Center GmbH (23)

Dieser Kurs vermittelt Ihnen, wie Sie automatisierte Cisco Enterprise-Lösungen implementieren, einschließlich Programmierkonzepten, Orchestrierung, Telemetrie und Automatisierungstools. In diesem Kurs werden die Tools und die Vorteile der Nutzung vo...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024, Wien (AT)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Engineering Cisco Meraki Solutions Part 2

ETC - Enterprise Training Center GmbH (23)

Dieses Seminar vertieft Ihr Wissen über die Cisco® Meraki™ Technologie. In diesem technischen Fortgeschrittenenkurs lernen Sie, wie Sie Netzwerkimplementierungen und -integrationen mit der Cisco Meraki-Plattform planen. Durch praktische Übungen lerne...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 04.06.2024 - 06.06.2024, Wien (AT)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Understanding Cisco Data Center Foundations

ETC - Enterprise Training Center GmbH (23)

In diesem Kurs lernen Sie die grundlegenden Kenntnisse und Fähigkeiten, die Sie zur Konfiguration von Cisco® Data Center-Technologien benötigen, darunter: Networking, Virtualisierung, Storage Area Networking und Unified Computing. Sie erhalten eine E...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 26.07.2024, Wien (AT)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Implementing Cisco Enterprise SD-Branch

ETC - Enterprise Training Center GmbH (23)

Der Kurs Implementing Cisco Enterprise SD-Branch (ENSDBI) v1.0 vermittelt Ihnen ein Verständnis der Cisco® Software-Defined (SD)-Branch-Architektur und der Cisco Enterprise Network Functions Virtualization (ENFV) Lösung. In diesem Training lernen Sie...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 21.05.2024 - 22.05.2024, Wien (AT)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Implementing Cisco Nexus 9000 Switches in NX-OS Mode - Advanced

ETC - Enterprise Training Center GmbH (23)

Dieser Kurs bietet ein fortgeschrittenes Training für die Anwendung und das Management der Cisco Nexus 9000 Series Switches im NX-OS Modus. Die Cisco NX-OS-Plattform implementiert Virtual Extensible LAN (VXLAN) und Ethernet VPN (EVPN) unter Verwendu...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 21.05.2024 - 24.05.2024, Wien (AT)
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Configuring Cisco Unified Computing System

ETC - Enterprise Training Center GmbH (23)

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Cisco Unified Computing System (Cisco UCS) Blade-Server der B-Serie, Cisco UCS-Server der C-Serie und Rack-Server der S-Serie für den Einsatz in Rechenzentren bereitstellen, sichern, betreiben und warten. Sie lerne...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 02.12.2024 - 04.12.2024, Wien (AT)
• weiterer Termin verfügbar