Kundenorientierung 10 Veranstaltungen

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.07.2024 - 12.07.2024, Berlin (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Einführung in das Qualitätsmanagement - PDCA-Zyklus - Aufbau der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. Struktur und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 - Kontext der Organisation - Führung und Verpflichtung, Qualitätspolitik und -ziele - Rollen, Verantwortli...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Magdeburg (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

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Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Einführung in das Qualitätsmanagement - PDCA-Zyklus - Aufbau der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. Struktur und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 - Kontext der Organisation - Führung und Verpflichtung, Qualitätspolitik und -ziele - Rollen, Verantwortli...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 28.05.2024 - 29.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Webinar: Integriertes Managementsystem (IMS) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Managementsystemnormen - Intention, Bedeutung und Verbreitung - Überblick über die unterschiedlichen Managementsystemnormen und deren struktureller Aufbau (HLS) - Bedeutung für den Unternehmenserfolg im nationalen und internationalen Kontext - Hinter...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsfachkraft (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Qualitätsmanagements - Aufbau der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Kundenorientierung - PDCA-Zyklus Prozessorientierung - Prozessmodell - Kunden-Lieferanten-Beziehung - Prozessbeschreibung anhand eines Flussdiagramms - Übung:...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 31.03.2025 - 03.04.2025, Dresden (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsfachkraft (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Qualitätsmanagements - Aufbau der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Kundenorientierung - PDCA-Zyklus Prozessorientierung - Prozessmodell - Kunden-Lieferanten-Beziehung - Prozessbeschreibung anhand eines Flussdiagramms - Übung:...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.02.2025 - 27.02.2025

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Qualitätsfachkraft (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Qualitätsmanagements - Aufbau der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Kundenorientierung - PDCA-Zyklus Prozessorientierung - Prozessmodell - Kunden-Lieferanten-Beziehung - Prozessbeschreibung anhand eines Flussdiagramms - Übung:...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 25.07.2024

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Qualitätsfachkraft (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Qualitätsmanagements - Aufbau der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Kundenorientierung - PDCA-Zyklus Prozessorientierung - Prozessmodell - Kunden-Lieferanten-Beziehung - Prozessbeschreibung anhand eines Flussdiagramms - Übung:...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 06.06.2024, Hamburg (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 1 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Struktur der DIN-EN-ISO-9000er-Reihe und ihr Anwendungsbereich - Übersicht über die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 - 7 QM-Grundsätze - Deming-Kreis/PDCA-Zyklus - Modell eines prozessbasierten Qualitätsmanagementsystems - Prozessarten und Prozessla...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 16.05.2024, Bissendorf, Kreis Osnabrück (DE)
• 20 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 1 (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Struktur der DIN-EN-ISO-9000er-Reihe und ihr Anwendungsbereich - Übersicht über die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 - 7 QM-Grundsätze - Deming-Kreis/PDCA-Zyklus - Modell eines prozessbasierten Qualitätsmanagementsystems - Prozessarten und Prozessla...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 31.03.2025 - 03.04.2025, Magdeburg (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar