Kontakte 195 Veranstaltungen

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Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (27)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Mut zu führen - Mut zu fühlen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1290)

Sich selbst gut kennen als Basis für mutiges Handeln als Führungskraft Reflexion und Selbstanalyse meiner Persönlichkeit im Bezug auf Mut.  , Wann bin ich mutig und warum?, Wann bin ich nicht mutig und warum?, IF YOU FEEL GOOD – THAT’S YOU. Mut...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.09.2024 - 10.09.2024, Hamburg (DE)

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Kompaktkurs Website-Optimierung

MW Media Workshop GmbH (9)

Der Top Erfolgsfaktor im Website Publishing und eine der wichtigsten SEO-Maßnahmen ist nach wie vor die Verweilzeit (Time-on-Page). Jede einzelne Verweilsekunde zahlt auf das Ranking der Website ein und auf die Wahrscheinlichkeit für weitere Kontakte...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Der gute Start in Sachbearbeitung, Assistenz und Sekretariat

Modul Training (27)

BESCHREIBUNG Die Aufgaben in Sachbearbeitung, Assistenz und Sekretariat sind vielfältig und abwechslungsreich. Nehmen Sie aus diesem Praxis-Seminarviele wertvolle Tipps für Ihren guten Start mit. Sie erhalten zahlreiche Tools und Anregungen, um von B...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 08.07.2024 - 09.07.2024, Hamburg (DE)

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Kommunikationstraining für Frauen in Führung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1290)

Wahrnehmung und Wirkung Das Fundament für die eigene Kommunikation erkennen., Reflektion: Ihr Selbst- und Fremdbild., Leistung – Image – Kontakte: Was ist wirklich wichtig?, Unconscious bias: Wir sehen nicht, was wir sehen … Kommunikation und Geschle...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.12.2024 - 13.12.2024, Hamburg (DE)

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Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung

Modul Training (27)

Nach der Akquise ist vor der Akquise: Einen Neukunden zu gewinnen ist aufwendiger, als einen Kunden zu halten. Einige Verkäufer fokussieren sich ausschließlich darauf, Aufträge zu generieren. Und vernachlässigen im Anschluss Ihren Kunden, der somit l...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 05.09.2024, Hamburg (DE)

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Der Außen- & Innendienst: Als Team gewinnen

Modul Training (27)

Für gut aufgestellte Vertriebe sind die Chancen groß, Marktanteile zu gewinnen. Die klassische Vertriebsarbeit durch den Außendienst stößt zunehmend an finanzielle und organisatorische Grenzen. Der Außendienst klagt über zu wenig Zeit für seine wesen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 05.06.2024 - 06.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Erfolgreiches Stressmanagement in der Assistenz

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1290)

Bedeutung von Stress und Resilienz in der Arbeitswelt von heute Individuelle Stress- und Belastungsfaktoren analysieren Unterschied zwischen positivem und negativem Stress., Individuelle Reaktionen auf Belastung erkennen und Warnsignale wahrnehmen....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.12.2024 - 06.12.2024, Hamburg (DE)

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Exklusiv für Frauen im technischen Vertrieb: Verkaufsgespräche führen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1290)

Grundlagen – Frauen im technischen Vertrieb Besonderheiten und Fallstricke., Frauen im Vertrieb – Erfolgsfaktoren. Selbstorganisation – Professionelle Vorbereitung von Verkaufsgesprächen Mentale und strategische Gesprächsvorbereitung., Geschäftliche...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.02.2025 - 07.02.2025, Hamburg (DE)

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Neukundengewinnung und Akquisegespräche

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1290)

Die Ausgangsbasis: Analyse des eigenen Unternehmens Sich von anderen Anbietern unterscheiden und dies nutzbringend einsetzen., Ziele und Marktpositionierung des eigenen Angebots definieren. Sinnvolle Tools zur Zielkundenbestimmung Wie kann ich die Er...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.08.2024 - 16.08.2024, Hamburg (DE)

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Seminar: Recruiting (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Recruiting Recruiting & Prozesse, um geeignete Kandidaten zu findenUnternehmen können ihre Ziele nur dann erreichen, wenn sie dafür stets die richtigen Mitarbeiter haben. Um offene Positionen zeitnah besetzen zu können, sind Sie als Personal...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.06.2024 - 13.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Haufe Assistenz-Kongress

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1290)

Das Programm im Überblick Moderation: Margit Lieverz – Moderatorin, Schauspielerin, Sängerin und Coachin Der Haufe Assistenz-Kongress 2024 wird unter dem Motto "Neue Rollen – neue Chancen für die Assistenz" vom 20. - 21. Juni 2024 in Hamburg stattfin...

• Kongress / Konferenz
• Ohne Einstufung

• 20.06.2024 - 21.06.2024, Hamburg (DE)

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Seminar: Neukundengewinnung (1-Tag Kompakt-Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Neukundengewinnung Systematische Gewinnung neuer ZielgruppenDie Herausforderungen im Vertrieb steigen immer weiter. Austauschbare Produkte, neue Wettbewerber, Globalisierung der Märkte und stetige Preiskämpfe lassen eine erfolgreiche Kundena...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.07.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Seminar: Neukundengewinnung (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Neukundengewinnung Systematische Gewinnung neuer ZielgruppenDie Herausforderungen im Vertrieb steigen immer weiter. Austauschbare Produkte, neue Wettbewerber, Globalisierung der Märkte und stetige Preiskämpfe lassen eine erfolgreiche Kundena...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.09.2024 - 17.09.2024, Hamburg (DE)

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Umsatzsteuerrecht bei Export und Import von Waren und Dienstleistungen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1290)

Aktuelle Entwicklungen und Neuerungen aus Gesetzgebung, Verwaltung und Rechtsprechung Grundsätzliche Themenbereiche Überblick: Gesetzliche Grundlagen., Bestimmungsland- vs. Ursprungslandprinzip., Prüfungsschema umsatzsteuerliche Sachverhalte mit Ausl...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.08.2024, Hamburg (DE)

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Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

Modul Training (27)

Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt der Besuchende oder Anrufende Kontakt mit Ihnen auf und erhält einen ersten wichtigen Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, ku...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 12.09.2024 - 13.09.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Telefontraining: Der gute Ton am Telefon

Modul Training (27)

Das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Gesprächspartner Kontakt mit Ihnen auf und erhält einen wichtigen Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.07.2024, Hamburg (DE)

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Kundenorientierung am Telefon: Verkaufserfolg kommt von ganz alleine

Modul Training (27)

Das Telefon ist das meistgenutzte Instrument, um mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner vom ersten Wort an einen kompetenten und sympathischen Eindruck und schaffen Sie so die Grundlage für eine...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

AWS Cloud Practitioner Essentials

tecRacer Consulting GmbH (3)

This fundamental-level, one-day, instructor-led classroom course is intended for individuals who seek an overall understanding of the AWS Cloud, independent of specific technical roles. It provides a detailed overview of cloud concepts, AWS services,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar: Begeistern durch gute Präsentationen

riebeaux Training & Coaching GmbH (14)

Bereit, Ihr Publikum zu fesseln?Unser Power-Seminar „Begeistern durch Präsentationen“ ist Ihr Schlüssel zum Präsentieren, das begeistert! Von der Ideenfindung bis zur perfekten Umsetzung: Lernen Sie, sicher und authentisch aufzutreten und dabei Eindr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.08.2024 - 13.08.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar