Gesprächsführung 26 Veranstaltungen

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Erfolgreiche Gesprächsführung durch optimale Fragetechnik

H&S Seminare (32)

Eine optimierte Fragetechnik ist eine der Grundlagen eines gut geführten Gesprächs. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Fragetechnik verfeinern und zielgerichtet einsetzen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie in jeder Gesprächssituation die passend...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Professionelles Telefoninkasso: effizient, verbindlich, rechtssicher

H&S Seminare (32)

Ein effizient organisiertes betriebliches Mahnwesen ist erforderlich, um die Liquidität eines Unternehmens zu sichern und die Außenstände wirksam einzufordern. Gerade das Telefoninkasso ist ein Teilbereich im unternehmerischen Alltag, der eine profes...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Das Einmaleins des Konfliktmanagements

H&S Seminare (32)

Ein professioneller Umgang mit Konflikten und eine konstruktive Konfliktkultur erleichtern die Zusammenarbeit im beruflichen Alltag. Mit einem gut funktionierenden Konfliktmanagement lassen sich Konflikte schneller erkennen und auflösen. Das spart Ze...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.08.2024 - 27.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Stimme und Sprache am Telefon: professionell, souverän und kundenorientiert

H&S Seminare (32)

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon erreichen Sie Ihren Gesprächspartner und hinterlassen einen kompetenten und positiven Eindruck. Lernen Sie in diesem Seminar nicht nur die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Telefona...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Betriebliches Eingliederungsmanagement II

Poko-Institut OHG (128)

In diesem weiterführenden Seminar trainieren Sie, wie Sie Gespräche im Rahmen des betrieblichen Eingliederungsmanagements (bEM) sensibel und zielführend gestalten können. Besonders wichtig sind hierbei der Aufbau einer vertrauensvollen Gesprächsatmos...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.06.2024 - 13.06.2024, Köln (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Psychische Belastungen am Arbeitsplatz II

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar erhalten Sie praktische Hilfestellungen, um Alarm-signale bei Kollegen zu erkennen und mit psychisch stark beanspruchten Kollegen angemessen umzugehen. Sie lernen außerdem, eigene Unsicherheiten im Umgang mit Betroffenen abzubauen u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.12.2024 - 06.12.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Führungskompetenzen für den Betriebsrat

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar erarbeiten Sie ganz konkret, wie Sie Ihre Rolle als Vorsitzender oder Stellvertreter ausüben möchten. Sie reflektieren Ihr bisheriges Führungsverhalten und lernen neue Methoden, um auf Teamdynamiken einzuwirken und geschlossen aufzu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.10.2024 - 18.10.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Beratungskompetenz

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar erhalten Sie das notwendige Handwerkszeug, um professionelle Beratungsgespräche mit Kollegen zu führen. Insbesondere trainieren Sie den Umgang mit schwierigen und emotional belasteten Beratungssituationen. Anhand konkreter Beispiele...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.12.2024 - 06.12.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Effektive Kommunikation: klar und zielführend

H&S Seminare (32)

Effektive Gesprächsführung und Kommunikation ist eine Schlüsselkompetenz für Ihren beruflichen Erfolg. In diesem Seminar lernen Sie die Techniken erfolgreicher Kommunikation kennen. Sie erfahren, wie Sie Kommunikationsstörungen mit Hilfe des Sender-E...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 21.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Kommunikationstraining für Betriebsräte

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar wird Ihnen grundlegend kommunikatives Handwerkszeug für Ihren Betriebsratsalltag vermittelt und die Anwendung direkt aktiv geübt. Sie lernen, sich gezielt auf unterschiedliche Gesprächssitua-tionen vorzubereiten und klare Aussagen I...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.07.2024 - 12.07.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Mobbing II - Strategien zur Prävention und Intervention

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar wird Ihr Wissen über Mobbing im Betrieb vertieft und aktualisiert und die konkrete Gesprächsführung im Mobbingfall trainiert. Sie lernen Methoden und rechtliche Instrumente zur Vorbeugung von Mobbing kennen und werden durch die akti...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.10.2024 - 11.10.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Suchterkrankungen im Betrieb I – Alkohol und andere Drogen

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Suchtprobleme frühzeitig erkennen, was Sie über Co-Abhängigkeit wissen sollten und wie Sie offen auf Betroffene am Arbeitsplatz zugehen können. Die arbeitsrechtlichen Konsequenzen werden ebenso dargestellt wie...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.09.2024 - 27.09.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Betriebsverfassungsrecht II

Poko-Institut OHG (128)

Sie lernen Ihre sehr weitreichenden Beteiligungsrechte erfolgreich wahrzunehmen. Dabei liegt der Schwerpunkt auf den besonders praxisrelevanten Mitbestimmungsrechten in sozialen Angelegenheiten des § 87 BetrVG. Im Kommunikationspart trainieren Sie, I...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 17.05.2024, Köln (DE)
• 14 weitere Termine verfügbar

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Die Schwerbehindertenvertretung III

Poko-Institut OHG (128)

In diesem vertiefenden Seminar erhalten Sie einen Überblick, welche Ämter und Fachdienste für welche Unterstützung zuständig sind. Wir informieren Sie, welche konkreten Hilfen und Maßnahmen es gibt, um die Beschäftigung und Inklusion schwerbehinderte...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 17.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Konstruktiv und souverän schwierige Mitarbeitergespräche führen

H&S Seminare (32)

Das Mitarbeitergespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument. In manchen Fällen müssen allerdings Themen besprochen werden, die eine Belastung für beide Gesprächspartner/innen darstellen können. Eine Schlüsselkompetenz jeder Führungskraft ist es dahe...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 21.08.2024 - 22.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten: Das Einmaleins der erfolgreichen Führung

H&S Seminare (32)

Der Rollenwechsel zur neuen Führungskraft beinhaltet viele Herausforderungen. Um den Übergang in die Führungsposition erfolgreich zu gestalten, sind wichtige Fragestellungen zu klären. In diesem Seminar lernen Sie verschiedene Führungsstile kennen un...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 23.05.2024 - 24.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Changemanagement für Führungskräfte: Veränderungsprozesse souverän und zielführend steuern

H&S Seminare (32)

Um Veränderungsprozesse erfolgreich planen, durchführen und steuern zu können, muss eine Führungskraft die Spielregeln des Changemanagements beherrschen. In diesem Seminar lernen Sie zunächst mit der Definition, den Ursachen und den Gründen des Chang...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.08.2024 - 27.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Wirkungsvoll präsentieren: So gelingt der überzeugende Auftritt

H&S Seminare (32)

Jede erfolgreiche und wirkungsvolle Präsentation, mit der Sie Zuhörer souverän überzeugen, erfordert eine richtige Vorbereitung. In diesem Seminar lernen Sie die sechs Regeln für eine wirksame Durchführung Ihres Vortrages kennen. Sie erlernen den gez...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.08.2024 - 23.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Konstruktiv Feedback geben, souverän Feedback annehmen

H&S Seminare (32)

Eine gute Feedbackkultur im Unternehmen erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter/innen sowie mit den Kolleg/innen. In diesem Seminar erfahren Sie, was Feedback bewirken kann und wie Sie es für Ihre persönliche Entwicklung...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Wertschöpfung im Unternehmen durch eine klare und effiziente interne Kommunikation

H&S Seminare (32)

Die interne Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur. Ein klarer Informationsfluss steigert die Zufriedenheit, Motivation und Loyalität der Mitarbeiter/innen und wirkt sich positiv auf die Außenwirkung des Unternehmens aus....

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.08.2024 - 20.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar