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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Kundenerwartung und Reklamationen - Reklamationsprozess Reklamationstypen und ihre Bedeutung - Lieferanten- und Kundenreklamation - Interne Reklamation Workfloworientierte Reklamationsabwicklung Erarbeitung und Darstellung des Reklamationsprozesses m...

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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (102)

Qualitätstechniken 5S-Methode in der praktischen Anwendung, Die 5 Schritte und deren Bedeutung, Vorgehensweise bei der Einführung, FMEA - Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse, Grundlagen der Risikobewertung, Normative Anforderungen, Durchführung...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Qualitätsmanagements - Aufbau der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Kundenorientierung - PDCA-Zyklus Prozessorientierung - Prozessmodell - Kunden-Lieferanten-Beziehung - Prozessbeschreibung anhand eines Flussdiagramms - Übung:...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Statistische Methoden: Grundbegriffe der Statistik, z. B. Stichprobe, Häufigkeiten Anwendung statistischer Methoden in Prozessen - Arten von Qualitätsdiagrammen und Beispiele - Arten von Qualitätsmerkmalen (variable und attributive) - Stichprobennahm...

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