Mit Persönlichkeit und klarer Kommunikation professioneller führenBleiben Sie nicht stehen! Auch als erfahrene Führungskraft müssen Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln. Das Senior Leadership Development Program...
Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...
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How to Manage external IT Service vendors (live online training course) Introduction (Definitions, alignment, provider management & the outsourcing life cycle), Basic conditions (Customer and service orientation, st...
INHALT: Grundlagen / Voraussetzungen auf der organisatorischen und technischen Ebene: Vereinbarungen im Vertrag, Gremien, Rollen & Verantwortlichkeiten, Prozesse, Tools, Schlüsselfunktionen im operativen Betrieb: Ri...
Einführung Service Catalogue Management Definition, Inhalte und Ziele, Einbindung in IT Service Management , Definition eines Betrachtungsrahmens der Leistungen, Methodik zur Definition der Services Techn...
Der Lehrgang zum Anwenderberater eCommerce mit IHK Zertifikat versetzt Sie in die Lage, die Webseite und Internetauftritte von Organisationen strategisch wie operativ zu optimieren und Online-Marketing-Kampagnen dur...
Einführung Service Catalogue Management Definition, Inhalte und Ziele, Einbindung in IT Service Management , Definition eines Betrachtungsrahmens der Leistungen, Methodik zur Definition der Services T...
Fast jedes Unternehmen arbeitet zunehmend mit externen Dienstleistern, um in der heutigen, sich schnell verändernden Welt stets die richtige Expertise an Bord zu haben. In diesem Basisseminar erwerben Sie grundlegen...
Introduction of IT outsourcing / strategic orientation Definition, goals and conditions; opportunities & risks, organizational context, best practice frameworks, Developing a sourcing strategy, identification of o...
Zertifikat Kulturmanager/in IHK Zertifikat Kulturvermittller/in LVQ Kulturmanager/innen arbeiten in Einrichtungen der Kulturwirtschaft. Sie planen, entwickeln und steuern Kulturprojekte oder Kultur- und Freizeiteinr...
Inhalte - Providermanagement 2.0 Einführung Providermanagement im Outsourcing Life Cycle, Sourcing-Strategie und übergreifendes Konzept, Erfolgskritische Aspekte im Providermanagement, Weiterentwicklungsansätze, Lös...
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Anlass Outsourcingvon IT-Services an Provider verspricht hohe Kosteneinsparungspotenziale und bessere Servicequalität. In einigen Situationen kann der Provider die Erwartungen jedoch nicht erfüllen: Schlechtleistung...
Einführung in das Prozess-Management, Prozess-Reifegrad (SPICE, CMMI, COBIT) und Prozess-Benchmarking, Prozessoptimierungskonzeption Prozess-Analyse und Prozess-Beschreibung, Praxisorientierte Ansätze zur Proz...
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Social Media und wirtschaftlicher Erfolg Die Kommunikationswelt der sozialen Netzwerke birgt große wirtschaftliche Chancen für Unternehmen. Um Social Media gewinnbringend und effektiv einsetzten zu können, ist fundi...
Künstliche Intelligenz (KI) gehört als transformative Technologie zu den Megatrends unserer Zeit. Mit der Verbreitung generativer KI-Systeme erhält die Künstliche Intelligenz eine nie dagewesene Dimension, die funda...
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