CPUX-F Schulung (inkl. Zertifikat) Certified Professional for Usability and User Experience (nach UXQB)

Owl Insights GbR

Als anerkannter Trainingsprovider der UXQB vermitteln wir in dem Seminar CPUX-F – Certified Professional for Usability and User Experience (Foundation Level) die grundlegenden Konzepte, Methoden und Prozesse der nut...

Prozessdokumentation gestalten

amendos gmbh (5) 5

- Ziele und Einsatzzwecke der Prozessdokumentation - Wesentliche Bausteine einer Prozessdokumentation - Aufbau einer revisionssicheren und Compliance-konformen Dokumentation - Methoden der Prozesserhebung - Grundl...

CPUX-F Schulung (ohne Zertifikat) Certified Professional for Usability and User Experience (nach UXQB)

Owl Insights GbR

Als anerkannter Trainingsprovider der UXQB vermitteln wir in dem Seminar CPUX-F – Certified Professional for Usability and User Experience (Foundation Level) die grundlegenden Konzepte, Methoden und Prozesse der nut...

Erstellung von IT-Servicekatalogen

amendos gmbh (5) 5

Einführung Service Catalogue Management Definition, Inhalte und Ziele, Einbindung in IT Service Management , Definition eines Betrachtungsrahmens der Leistungen, Methodik zur Definition der Services T...

Prozessdokumentation gestalten

amendos gmbh (5) 5

- Ziele und Einsatzzwecke der Prozessdokumentation - Wesentliche Bausteine einer Prozessdokumentation - Aufbau einer revisionssicheren und Compliance-konformen Dokumentation - Methoden der Prozesserhebung - Grundlag...

Erstellung von IT-Servicekatalogen

amendos gmbh (5) 5

Einführung Service Catalogue Management Definition, Inhalte und Ziele, Einbindung in IT Service Management , Definition eines Betrachtungsrahmens der Leistungen, Methodik zur Definition der Services Techn...

IT-Outsourcing – Erwartungsmanagement

amendos gmbh (5) 5

Interessensklärung als Basis für eine erfolgreiche Umsetzung Erwartungen und ihre Bedeutung für die Zusammenarbeit, Gründe für fehlende oder unzureichende Erwartungsklärung, Systemisches Fragen als Methode zur Erw...

Praxis der IT-Providersteuerung

amendos gmbh (5) 5

INHALT: Grundlagen / Voraussetzungen auf der organisatorischen und technischen Ebene: Vereinbarungen im Vertrag, Gremien, Rollen & Verantwortlichkeiten, Prozesse, Tools, Schlüsselfunktionen im operativen Betrieb: Ri...

IT Outsourcing Fundamentals

amendos gmbh (5) 5

Introduction of IT outsourcing / strategic orientation Definition, goals and conditions; opportunities & risks, organizational context, best practice frameworks, Developing a sourcing strategy, identification of o...

Grundlagen IT-Providermanagement

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Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...

Providermanagement 2.0

amendos gmbh (5) 5

Inhalte - Providermanagement 2.0 Einführung Providermanagement im Outsourcing Life Cycle, Sourcing-Strategie und übergreifendes Konzept, Erfolgskritische Aspekte im Providermanagement, Weiterentwicklungsansätze, L...

Marktforschung im Unternehmen – Methoden, Organisation & KI-Praxis

Owl Insights GbR

Marktforschung im Unternehmen – Methoden, Organisation & KI-Praxis für bessere EntscheidungenViele Unternehmen betreiben Marktforschung – aber nur wenige nutzen sie wirklich als strategischen Entscheidungstreiber. I...

IT-Outsourcing – Erwartungsmanagement

amendos gmbh (5) 5

Interessensklärung als Basis für eine erfolgreiche Umsetzung Erwartungen und ihre Bedeutung für die Zusammenarbeit, Gründe für fehlende oder unzureichende Erwartungsklärung, Systemisches Fragen als Methode zur Erwa...

Einführung in die Prozessoptimierung

amendos gmbh (5) 5

Einführung in das Prozess-Management, Prozess-Reifegrad (SPICE, CMMI, COBIT) und Prozess-Benchmarking, Prozessoptimierungskonzeption Prozess-Analyse und Prozess-Beschreibung, Praxisorientierte Ansätze zur Proz...

Einführung in die Prozessoptimierung

amendos gmbh (5) 5

Einführung in das Prozess-Management, Prozess-Reifegrad (SPICE, CMMI, COBIT) und Prozess-Benchmarking, Prozessoptimierungskonzeption Prozess-Analyse und Prozess-Beschreibung, Praxisorientierte Ansätze zur Pr...

Grundlagen IT-Outsourcing

amendos gmbh (5) 5

Konzeption, Angebotseinholung und Vergabe, Transition Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks,...

Grundlagen IT-Outsourcing

amendos gmbh (5) 5

Konzeption, Angebotseinholung und Vergabe, Transition Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks...

Basics erfolgreichen Verhandelns

amendos gmbh (5) 5

Die Ansprüche an eine gute Verhandlungsstrategie sind gerade im Einkauf besonders hoch. Denn hier zählt am Ende jeder Punkt, um Gewinne zu erzielen und gleichzeitig die gute und langjährige Beziehung zum Lieferanten...

Basics erfolgreichen Verhandelns

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Die Ansprüche an eine gute Verhandlungsstrategie sind gerade im Einkauf besonders hoch. Denn hier zählt am Ende jeder Punkt, um Gewinne zu erzielen und gleichzeitig die gute und langjährige Beziehung zum Lieferanten...

IT Vendor Management Fundamentals

amendos gmbh (5) 5

How to Manage external IT Service vendors (live online training course) Introduction (Definitions, alignment, provider management & the outsourcing life cycle), Basic conditions (Customer and service orientation, st...