Prozesscontrolling (Online Training)

Das praxisorientierte Seminar Prozesscontrolling unterstützt Sie dabei, Ihre Unternehmensprozesse gezielt zu messen, zu diagnostizieren und zu steuern. Durch ein kurzzyklisches Prozesscontrolling erkennen Sie rasch Schwachstellen und Engpässe in Prozessen und können schnell wirksame Prozessoptimierungen einleiten. Lernen Sie, die Leistungsfähigkeit Ihrer Prozesse anhand von relevanten Kennzahlen zu erhalten und Schritt für Schritt zu verbessern. Mit bewährten Methoden und Techni-ken stärken Sie die kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) und sorgen für eine deutliche Qualitätssteigerung in den Prozessergebnissen.

Inhalt

Prozessleistung messen

• Prozessleistung definieren
• Process Mining, Erhebungs- und Messmethoden
• Prozessleistung kennzahlenbasiert analysieren: Prozesskostenrechnung und andere geeignete Prozesskennzahlen

Prozessleistung diagnostizieren

• Prosa-Technik
• Prosoma-Technik
• A3-Report
• 4D-Report
• 8D-Report
• FMEA-Technik

Prozessleistung steuern

• Methoden der Prozesssteuerung
• Steuerungsimpulse identifizieren und Maßnahmen zur Prozessverbesserung ableiten
• Prozessinterventionen: Prozesse steuern
• Bedeutung von KVP-Teams oder Prozess-Teams für die Prozesssteuerrung

Prozess-Reporting

• Reporting und Monitoring von Prozessleistungen
• Prozess Cockpit

Erfolgsfaktoren im Prozesscontrolling

• Prozesscontrolling (End-to-End-Prozesse) vs. funktionales Controlling
• Organisatorische Einordnung des Prozesscontrollings
• Umgang mit Unsicherheiten und Risiken im Prozesscontrolling
• Trends im Prozesscontrolling

Nutzen

• Kennzahlenbasiertes Prozesscontrolling
• Praxisorientierte Methoden zur effektiven Prozesssteuerung
• Verbesserte Transparenz und Kontrolle über Prozesskosten
• Impulse zur nachhaltigen kontinuierlichen Prozessoptimierung
• Erhöhung der Prozess- und Ergebnisqualität
• Anwendung von Analyseinstrumenten und Reportingmethoden für bessere Entscheidungen zur Prozesssteuerung

Zielgruppe

Prozessmanager:innen, Prozessverantwortliche, Controller:innen, Process Owner, KVP-Beauftragte, KVP-Verantwortliche, KVP-Moderator:innen, KVP-Koordinator:innen, Prozessberater:innen und Prozessmanagement-Berater:innen, Qualitätsmanager:innen.