MeFeS® INTENSIV Methodische Fehlersuche MF®4.0 - ONLINE-Training - Webinar von me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

4 Vormittage, jeweils von 8:30 Uhr bis 12:30 Uhr

DAS ORIGINAL im ONLINE-INTENSIV-Format 

• Einführung in die Methodische Fehlersuche 
• Elemente effektiver Kommunikation 
• Bearbeitung eigener vorbereiteter Fälle 
• Denken des Menschen 
• Typische Fallstricke bei der Fehlersuche 
• Qualität einer Reparatur 
• Hinweise zur Kommunikation 
• Rätsel & Hinweise zum Denken 
• Bearbeitung fremder Fälle 
• Während des gesamten Trainings  - werden Hinweise zu typischen Denkfallen und deren Vermeidung gegeben sowie  - situativ Tipps für gelingende Kommunikation eingebaut

Als Komplettpaket mit Kommunikation ist es die optimale Weiterbildung für alle, ... 

• die mit Fehlersuche zu tun haben und nach hilfreichen „Denk-Werkzeugen“, Checklisten und weiteren Hilfestellungen suchen, 
• die ein strukturiertes, zielgerichtetes Vorgehen für die Analyse erlernen wollen, 
• die effektive Kommunikationstechniken nicht nur für kritische Situationen benötigen, 
• die neu in Ihrer Aufgabe sind und auch für die, die schon sehr viel Erfahrung besitzen. 

Nach dem Training ... 

• können die Teilnehmenden die „Denk-Werkzeuge“ der Methodischen Fehlersuche anwenden und bekommen Sicherheit in der Handhabung. 
• können die Teilnehmenden typische Fallstricke und Fehler frühzeitig erkennen. 
• haben die Teilnehmenden anhand von fremden und eigenen Fällen die Vorgehensweise trainiert. 
• beginnen die Teilnehmenden, ihr eigenes Denken und Verhalten besser zu beobachten und zu korrigieren. 
• kennen die Teilnehmenden Grundlagen effektiver Kommunikation, um - eine gute Basis für die Fehlersuche zu legen und - sachlich und sicher in kritischen Situationen zu kommunizieren. 
• kennen die Teilnehmenden einen optimale Gesamtprozess von der Aufnahmen von Fehlern (Hotline/Support), über Fehlerbearbeitung (Support/Außendienst) 

Intensives Kleingruppen-Training für alle, die mit Fehlersuche zu tun haben und ein zielgerichtetes, strukturiertes Vorgehen kennenlernen wollen:

• Service 
• Anwendungstechnik 
• Support/Hotline 
• Entwicklung/Konstruktion/ Versuch/Test 
• Qualitätsmanagement 
• Reklamationsbearbeitung