ITIL Foundation Bridge (Version 5)

Die ITIL Foundation Bridge (Version 5) bietet eine kompakte und zielgerichtete Möglichkeit für Inhaber der ITIL 4 Foundation, ihr Wissen effizient auf den neuesten Stand zu bringen. Im Fokus stehen zentrale Konzepte des digitalen Produkt- und Servicemanagements, darunter Service Relationships, das ITIL Value System sowie Governance und die ITIL-Leitprinzipien der Version 5. Teilnehmende erhalten ein klares Verständnis der Wertschöpfungskette, von Wertströmen sowie der vier Dimensionen des modernen Service- und Produktmanagements. Darüber hinaus werden aktuelle Themen wie die Integration von ITIL mit anderen Frameworks und der Einfluss von Künstlicher Intelligenz inklusive KI-Governance behandelt.