In diesem Training lernst du die Grundlagen des prozessorientierten, leichtgewichtigen Frameworks FitSM in Theorie und Praxis kennen. Du bekommst einen praxisnahen Überblick über den FitSM-Aufbau und die wesentlichen Aspekte im IT Service Management. Zudem zeigen wir dir hilfreiche Vorlagen und Anleitungen von FitSM für dein Service Management und stellen dir das FitSM Reifegradmodell vor.
In diesem Training lernst du die Grundlagen des prozessorientierten, leichtgewichtigen Frameworks FitSM in Theorie und Praxis kennen. Du bekommst einen praxisnahen Überblick über den FitSM-Aufbau und d...
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