Verkaufstraining in Zeiten von Remote und Hybrid-Work: Virtuelle Verkaufsgespräche, Online-Tools und Verhandlungstechniken

Verkaufstraining in Zeiten von Remote und Hybrid-Work: Virtuelle Verkaufsgespräche, Online-Tools und Verhandlungstechniken

Tag 1: Grundlagen, Vorbereitung & Virtuelle Gesprächsführung

09:00 – 09:15 Begrüßung, Vorstellung, Zielsetzung & Einstieg

• Icebreaker: Kurze Vorstellungsrunde mit Bezug auf bisherige Erfahrungen im Remote-Verkauf

09:15 – 10:45 Modul 1: Die neue Verkaufswelt – Herausforderungen und Chancen

• Interaktive Diskussion: Welche Veränderungen bringt Remote- und Hybrid-Work?

• Gruppenarbeit: Erfolgreiche Praxisbeispiele sammeln und reflektieren

10:45 – 11:00 Pause

11:00 – 12:30 Modul 2: Grundlagen erfolgreicher virtueller Verkaufsgespräche

• Theoretischer Input: Besonderheiten virtueller Gespräche, Erfolgsfaktoren

• Praxisübung: Rollenspiele in Kleingruppen – erstes virtuelles Gespräch simulieren

• Diskussion & Feedback in der Gruppe

12:30 – 13:15 Mittagspause

13:15 – 14:45 Modul 3: Einsatz und Nutzung von Online-Tools (Zoom, Teams, CRM, etc.)

• Demonstration: Tools für effektive virtuelle Verkaufsgespräche

• Gruppenarbeit: Tool-Checkliste entwickeln – Was braucht es für erfolgreiche Gespräche?

• Diskussion: Erfahrungen und Best Practices

14:45 – 15:00 Pause

15:00 – 16:00 Modul 4: Gesprächsvorbereitung & individuelle Strategien

• Interaktive Übung: Zieldefinition und Bedarfsanalyse im virtuellen Setting

• Reflexion: Was ist bei der Vorbereitung anders im Vergleich zu persönlichen Gesprächen?

Tag 2: Vertiefung, Verhandlungstechniken & Praktische Anwendung

09:00 – 09:15 Rückblick & Zielsetzung für Tag 2

• Kurze Reflexion zu Tag 1 & Erwartungen für den Tag

09:15 – 10:45 Modul 5: Verhandlungsführung in virtuellen Räumen

• Theorie: Verhandlungsstrategien, Umgang mit Einwänden, psychologische Aspekte

• Gruppenarbeit: Szenarien durchspielen – typische Verhandlungssituationen im Remote-Setting

• Feedback & Diskussion

10:45 – 11:00 Pause

11:00 – 12:30 Modul 6: Interaktive Verkaufsgespräche – Praxisübungen & Rollenspiele

• Kleingruppen: Durchführung von simulierten Verkaufsgesprächen

• Rollenspiel-Rotation: Verschiedene Rollen einnehmen, Feedback geben

• Gruppendiskussion: Was hat gut funktioniert? Was kann verbessert werden?

12:30 – 13:15 Mittagspause

13:15 – 14:45 Modul 7: Umgang mit schwierigen Situationen & Abschlussstrategien

• Fallbeispiele: Konflikte, Einwände, Gesprächsabschluss in virtuellen Settings

• Gruppenarbeit: Lösungsansätze entwickeln & präsentieren

14:45 – 15:00 Pause

15:00 – 15:45 Modul 8: Persönliche Aktionspläne & Transfer in den Arbeitsalltag

• Reflexion: Welche Erkenntnisse nehme ich mit?

• Gruppenarbeit: SMART-Ziele für die Umsetzung im eigenen Arbeitsumfeld

• Erfahrungsaustausch & Feedbackrunde

15:45 – 16:00 Abschluss, Zusammenfassung & Verabschiedung