Moderationskompetenz im Prozessmanagement

Instrumente der Moderation

• Grundlagen der Moderation.
• Haltung und Rolle von Moderator:innen.
• Die Phasen der Moderation.
• Visualisierungs-, Kreativitäts- und Moderationstechniken.
• Wirkungs- und Wahrnehmungskompetenz im Moderationsprozess.
• Widerstände: erkennen und damit umgehen.

Moderation im Kontext des Prozessmanagements

• Rollen und Themen des Prozessmanagements klären.
• Strukturierte Planung und Leitung von Prozess-Workshops.
• Fallbeispiele und Anwendungsfälle in der Prozessmoderation.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Du lernst in diesem Training, wie du 

• die Funktionsweise von Moderationsinstrumenten im Prozessmanagement sinnvoll nutzen kannst. 
• mit entsprechenden Moderationsmaßnahmen auf typische Situationen im Prozessmanagement reagieren kannst. 
• durch die aktive Auseinandersetzung mit der Rolle des:der Moderator:in in Prozessteams deine Souveränität steigerst und deine Handlungsspielräume vergrößerst.  

Prozessmanagende und Prozessexpert:innen, Fach- und Führungskräfte. Berater:innen, die Prozesse einführen und optimieren. Mitarbeiter:innen aus prozessrelevanten Fachabteilungen. Auch für Einsteiger:innen im Prozessmanagement geeignet.