Erfolgreiches Partnermanagement in Düsseldorf

Steuerung externer Dienstleister/erfolgreiches Outsourcing

• Arten der Partnerschaften
  • Sourcing
  • Outsourcing
  • Offshoring
  • Outtasking
  • Contracting out
  Die Phasen des Outsourcing/Partnermanagements
  • Identifikation/Bewertung von Outsourcingpotentialen
  • Genaue Definition des Outsourcing-Bereichs/-Umfangs
  • Definition RFP
  • Auswahl Outsourcing-Partner und Verhandlung Vertrag
  • Definition der Schnittstellen
  • Management des Übergangs
  • Laufendes Management/Steuerung des externen Partners
  Die Identifikation von Outsourcing-Potentialen und -Bereichen Der Ausschreibungsprozess
  • Sourcing Governance
  • Ablauf von Ausschreibungen
  • Die Beteiligten - LOI, RFP
  • Leistungsbeschreibungen richtig erstellen
  Rechtliche Grundlagen und Sensibilisierung
  • Vertragsarten und -typen
  • Zusammenspiel Einzelvertrag und Rahmenvertrag
  • SLAs
  • Abnahmeprozess
  • Dokumentation und Protokollierung in allen Phasen
  • Juristische Fallstricke im Partnermanagement und wie man sie umgeht
  Management des Übergangs
  • Das Projektteam
  • Gestaltung technischer Schnittstellen
  • Schnittstellen und Rollen
  • Zusammenarbeit der Mitarbeiter
  Laufendes Management, kontinuierliche Steuerung des externen Partners
  • Kontinuierliches Qualitätsmanagement
  • Qualitatives und quantitatives Controlling
  • Überwachung von Budgets
  • Kennzahlen
  • Key performance indicators
  Tools und Checklisten für erfolgreiches Partnermanagement

Methode

In diesem Seminar vermitteln Ihnen unsere Trainer:innen anhand von Vorträgen, gemeinsamen Diskussionen mit anderen Teilnehmenden und Gruppenarbeiten alle Schulungsinhalte, die durch Fallbeispiele und Übungen ergänzt werden.

LernzieleDie Zusammenarbeit mit externen Dienstleisterinnen und Dienstleistern ist für viele Unternehmen fester Bestandteil der Wertschöpfung – birgt jedoch auch Herausforderungen, die über den Vertragsabschluss hinausgehen.   In diesem zweitägigen Intensivseminar lernen Sie, wie Sie Partnerbeziehungen systematisch aufbauen, steuern und nachhaltig erfolgreich gestalten. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Phasen des Partnermanagements – von der Identifikation geeigneter Outsourcing-Potenziale über den Ausschreibungsprozess bis hin zur laufenden Steuerung und Qualitätssicherung. Praxisnahe Fallbeispiele, Übungen und Checklisten unterstützen Sie dabei, das Gelernte direkt auf Ihre berufliche Praxis zu übertragen.   Das Seminar findet wahlweise als Präsenzveranstaltung oder Live Online Training statt und richtet sich an Fach- und Projektverantwortliche, die mit externen Partnern zusammenarbeiten oder dies planen.   Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Outsourcing-Prozesse rechtssicher und zielgerichtet zu gestalten, Schnittstellen effizient zu managen und durch Zusammenarbeit mit externen Partnern aktiv zum Erfolg Ihrer Projekte beizutragen.Zielgruppen

• Fachbereichsleiter:innen, die in wesentlicher Funktion mit externen Partnerinnen und Partnern zusammenarbeiten oder eine solche Zusammenarbeit planen. 
• Projektleiter:innen und Projektmitarbeiter:innen, die in Projekten mit externen Partner:innen involviert sind oder dies in naher Zukunft beabsichtigen.