schwierige situationen 11 Veranstaltungen

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Die Geschäftsführungs-Assistenz

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Fit für die neue Office-WeltTrends in der Arbeitswelt von morgen, Bewährtes bewahren und aus dem Neuen das Effektive herausziehen, Eigene Chancen erkennen und nutzen, Die Phasen der Veränderung - proaktiv unterstützen, Der Generationenmix: Voneinande...

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• 29.08.2024
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Basiswissen: Umgang mit schwierigen Mitarbeitern - Erfolgreich führen

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Wo liegen die Ursachen?SelbstreflexionWer nervt Sie als Vorgesetzten in welchen Situationen?, Was ist das Problem - und wer hat das Problem?, Mögliche Ursachen für Demotivation und der Umgang damit, Das eigene Verhalten in schwierigen Situationen erk...

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• 07.05.2024
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Effizient kommunizieren im Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Handwerkszeug für eine effizientere KommunikationKörpersprache verstehen und deuten, So werden Sie schlagfertig, Überzeugen statt überreden, Wer fragt, der führt, So formulieren Sie eigene Ideen selbstbewusst und überzeugend, Souverän bleiben, wenn e...

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• 13.06.2024

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Führungskompetenz für Assistenz und Sekretariat

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Was sind Führungskompetenzen und wie kann man sie steigernFührungskompetenzen kann man lernen, Der Unterschied zwischen Amts-, Fach- und persönlicher Autorität, So steigern Sie Ihre natürliche Autorität, Authentizität statt autoritärer Führung, So en...

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• 12.09.2024
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Durchsetzungsstark zum Erfolg - Konflikte lösen und Interessen vertreten

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Bei diesem praxisorientierten Webinar werden Übungen zum Verfestigen des Gelernten stattfinden. Bitte richten Sie ein, dass Sie selber über die Videofunktion sichtbar sind. Die Basis der Durchsetzungsfähigkeit: Selbstsicherheit und eigene Persönlichk...

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• 01.10.2024

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Stilsicher und DIN-gerecht formulieren

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Auf einen Blick - die neue DIN 5008 (Stand: 2020)Neu oder veraltet? Die wichtigsten Änderungen, die Sie kennen sollten, Das Wichtigste aus der neuen DIN 5008 für die tägliche Korrespondenz, Für die Praxis: E-Mails, Briefe und Texte DIN-gerecht gestal...

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• 05.11.2024

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Umgang mit schwierigen Kunden

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Grundlagen erfolgreicher Gespräche Unterschiede zwischen der Sach- & Beziehungsebene, Unterschiede in der Fremdwahrnehmung & Selbstwahrnehmung, Verschiedene Kommunikationsmodelle, Wir kommunizieren immer - Man kann nicht nicht kommunizieren, Dauerhaf...

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• 15.05.2024
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Kommunikation und Gesprächsführung mit Auszubildenden

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Erfolgsfaktoren wirkungsvoller Kommunikation mit Auszubildenden, Gesprächsanlässe und Gesprächsarten in der AusbildungspraxisLernzielvereinbarungen, Feedbackgespräche, Kritik- und Konfliktgespräche, Kompetenzfeststellung, Beurteilungsgespräche, Gesti...

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• 05.06.2024
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Kommunikation & Gesprächsführung mit Auszubildenden

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Erfolgsfaktoren wirkungsvoller Kommunikation mit Auszubildenden, Gesprächsanlässe und Gesprächsarten in der AusbildungspraxisLernzielvereinbarungen, Feedbackgespräche, Kritik- und Konfliktgespräche, Kompetenzfeststellung, Beurteilungsgespräche, Gesti...

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• 05.06.2024
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Sekretariat und Führungskraft - ein starkes Team

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Modul I: Ein starkes Team - Sekretariat und Führungskraft Entlastung der Führungskraft - wie verändert sich die Zusammenarbeit in Zeiten der Krise?, So werden Sie zum erfolgreichen Teamplayer, So unterstützen und entlasten Sie Ihre Führungskraft bei...

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• 18.06.2024
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Psychologie für Führungskräfte

Verlag Dashöfer GmbH (59)

Psychologie für Führungskräfte und MitarbeiterführungGrundannahmen der Psychologie, Wie können Sie das Wissen der Psychologie für Führungskräfte nutzen?, Verstand, Gefühl und Verhalten - ein schwieriges Zusammenspiel, So funktioniert Ihre Wahrnehmung...

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• 12.06.2024
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