konflikte 5 Veranstaltungen

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Soft Skills - Konfliktmanagement - inhouse

Creos Lernideen und Beratung GmbH (2)

Konflikte werden oft als etwas erlebt, das den normalen Betrieb aufhält und einfach nur lästig ist. Manchmal werden sie auch als Katastrophe angesehen. Es wird häufig viel Energie darauf verwendet, Konflikte zu umgehen und unter den Teppich zu kehr...

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Inhouse - Soft Skills - Konfliktmanagement

Creos Lernideen und Beratung GmbH (2)

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Inhouse - Train-the-Trainer - IT-Abteilung

Creos Lernideen und Beratung GmbH (2)

Die Sprache des "Gegenüber" sprechen, Angenehme und attraktive Wortwahl, Fachbegriffe ersetzen, Lösungsorientierte Kommunikation, Magic Words, Sympathiefaktor Körpersprache, Nonverbale Kommunikation (auch am Telefon), Harte Nüsse knacken: Den Draht...

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Soft Skills - Grundlagen der Kommunikation - inhouse

Creos Lernideen und Beratung GmbH (2)

Gesprächs- und Kommunikationskompetenzen sind entscheidend für die berufliche Zusammenarbeit und das persönliche Wohlbefinden. Oft entscheidet sich mit einem einzigen unüberlegten Wort, ob aus einem schwierigen Gespräch ein Konflikt wird. In diesem...

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Inhouse - Soft Skills - Besprechungsmanagement

Creos Lernideen und Beratung GmbH (2)

Besprechungsarten und Besprechungsziele, Auftragsklärung und Vorbereitung, Planung der Besprechung, Erstellung einer Agenda, Steuerung des Besprechungsablaufs Kommunikationstechniken, Visualisierungsmöglichkeiten, Umgang mit schwierigem Teilnehmer...

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