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Kund:innenorientierung und Verkauf als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der Kommunikation, Wahrnehmungsübungen, Unterschiedzwischen Beobachtung und Interpretation, Unterschiedliche Kund:innentypen, Kontaktaufbau gezielt gestalten, Gesprächsführung, Fragetechniken, Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kun...

• Webinar
• Grundlagen

• 20.06.2024 - 21.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Kund:innenorientierung und Verkauf

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der Kommunikation, Wahrnehmungsübungen, Unterschiedzwischen Beobachtung und Interpretation, Unterschiedliche Kund:innentypen, Kontaktaufbau gezielt gestalten, Gesprächsführung, Fragetechniken, Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kun...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Potsdam (DE)
• 55 weitere Termine verfügbar

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Teambuilding

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Verhaltenstheoretische Grundsätze, Aufgaben als Teamleiter:in, Phasen der Teamarbeit, Arbeitstechniken im Team, Rollendiagnose in der Teamentwicklung, Mitarbeiter:innen gezielt fördern, Gezielte Interaktionen im Teamprozess, Prozessorientierung, Kon...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 55 weitere Termine verfügbar

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Teambuilding als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Verhaltenstheoretische Grundsätze, Aufgaben als Teamleiter:in, Phasen der Teamarbeit, Arbeitstechniken im Team, Rollendiagnose in der Teamentwicklung, Mitarbeiter:innen gezielt fördern, Gezielte Interaktionen im Teamprozess, Prozessorientierung, Kon...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Elevator Pitch – in wenigen Worten begeistern als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die Rolle innerer Bilder für Gefühle und Gedanken, Wie Emotionen sich steuern lassen, Interesse wecken, erkennen und lenken, Botschaften gezielt ausrichten und punktgenau formulieren, Rhythmus, Bild, Stimme und Wortwahl strategisch gestalten, Nutzen...

• Webinar
• Grundlagen

• 27.05.2024 - 28.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Elevator Pitch – in wenigen Worten begeistern

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die Rolle innerer Bilder für Gefühle und Gedanken, Wie Emotionen sich steuern lassen, Interesse wecken, erkennen und lenken, Botschaften gezielt ausrichten und punktgenau formulieren, Rhythmus, Bild, Stimme und Wortwahl strategisch gestalten, Nutzen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024 - 23.05.2024, Hamburg (DE)
• 41 weitere Termine verfügbar

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Beschwerdemanagement als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Kund:innenbedürfnisse und -motive, Kund:innentypologie, Verkaufspsychologie, Die Stufen der Reklamationsbehandlung, Aktive und gezielte Erfassung der Bedürfnisse der Kundschaft, Gründe für Reklamationen und Beschwerden, Beschwerde / Reklamation am T...

• Webinar
• Grundlagen

• 10.06.2024 - 11.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Beschwerdemanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Kund:innenbedürfnisse und -motive, Kund:innentypologie, Verkaufspsychologie, Die Stufen der Reklamationsbehandlung, Aktive und gezielte Erfassung der Bedürfnisse der Kundschaft, Gründe für Reklamationen und Beschwerden, Beschwerde / Reklamation am T...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Berlin (DE)
• 49 weitere Termine verfügbar

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Moderation und Präsentation für Führungskräfte als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die Rolle als Moderator:in, Einsatz von Medien und Material, Zielgruppenadäquate Vor- und Nachbereitung, Phasen der Moderation, Kreativitätstechniken gezielt einsetzen, Fragetechniken in der Moderation, „Be different“ in Präsentationen, Umgang mit T...

• Webinar
• Grundlagen

• 13.06.2024 - 14.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Moderation und Präsentation für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die Rolle als Moderator:in, Einsatz von Medien und Material, Zielgruppenadäquate Vor- und Nachbereitung, Phasen der Moderation, Kreativitätstechniken gezielt einsetzen, Fragetechniken in der Moderation, „Be different“ in Präsentationen, Umgang mit T...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Hamburg (DE)
• 56 weitere Termine verfügbar

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Aufbau eines High Performance Teams als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die Dimensionen und Erfolgsfaktoren eines High Performance Teams, Die Aufgaben als Teamleiter:in und nachhaltige Führung eines Hochleistungsteams, Klare Kommunikation in High Performance Teams, Förderliche und hemmende Faktoren für Teamarbeit, Formi...

• Webinar
• Grundlagen

• 17.06.2024 - 18.06.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Aufbau eines High Performance Teams

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die Dimensionen und Erfolgsfaktoren eines High Performance Teams, Die Aufgaben als Teamleiter:in und nachhaltige Führung eines Hochleistungsteams, Klare Kommunikation in High Performance Teams, Förderliche und hemmende Faktoren für Teamarbeit, Formi...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Berlin (DE)
• 46 weitere Termine verfügbar

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Generationenmanagement – altersgemischte Teams optimal nutzen

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Altersstruktur- und Kulturwandel Fakten: Was können jüngere/ältere Mitarbeiter:innen besser, gut und weniger gut? Welche Gemeinsamkeiten, Merkmale und Werte gibt es in den einzelnen Generationen?, Reflektieren der eigenen Generations (Vor)Urteile un...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Hamburg (DE)
• 40 weitere Termine verfügbar

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Entwicklung virtueller Teams als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen Wer ist für die proaktive Teamentwicklung auf Distanz verantwortlich?, „Digitale Beziehungsgestaltung“ – virtuelle Meetings und Workshops vs. Präsenzveranstaltungen, Psychologie der Teamverbesserung – die vier Glückshormone gezielt aktivi...

• Webinar
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Entwicklung virtueller Teams

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen Wer ist für die proaktive Teamentwicklung auf Distanz verantwortlich?, „Digitale Beziehungsgestaltung“ – virtuelle Meetings und Workshops vs. Präsenzveranstaltungen, Psychologie der Teamverbesserung – die vier Glückshormone gezielt aktivi...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Stuttgart (DE)
• 50 weitere Termine verfügbar

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Generationenmanagement – altersgemischte Teams optimal nutzen als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Altersstruktur- und Kulturwandel Fakten: Was können jüngere/ältere Mitarbeiter:innen besser, gut und weniger gut? Welche Gemeinsamkeiten, Merkmale und Werte gibt es in den einzelnen Generationen?, Reflektieren der eigenen Generations (Vor)Urteile un...

• Webinar
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Strategien und Wege zur erfolgreichen Mitgliedergewinnung für Verbände

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Digitale Infrastruktur im Verband als Voraussetzung und Chance für erfolgreiche Mitgliedergewinnung Digitales Marketing versus analoge Marketingaktivitäten , Die Bedeutung von Image und Markenbildung für die Außendarstellung und -wirkung von Verbänd...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Stuttgart (DE)
• 54 weitere Termine verfügbar

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Strategien und Wege zur erfolgreichen Mitgliedergewinnung für Verbände als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Digitale Infrastruktur im Verband als Voraussetzung und Chance für erfolgreiche Mitgliedergewinnung Digitales Marketing versus analoge Marketingaktivitäten , Die Bedeutung von Image und Markenbildung für die Außendarstellung und -wirkung von Verbänd...

• Webinar
• Grundlagen

• 17.06.2024 - 18.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Positiver Umgang mit Ärger

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die eigenen Reaktionsmuster erkennen, Ärger als Energiedieb betrachten, Den emotionalen Nebel verstehen und danach handeln, Techniken üben, sich kürzer und weniger zu ärgern, Energie gewinnen durch gezieltes Management negativer Emotionen

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Potsdam (DE)
• 56 weitere Termine verfügbar

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Positiver Umgang mit Ärger als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die eigenen Reaktionsmuster erkennen, Ärger als Energiedieb betrachten, Den emotionalen Nebel verstehen und danach handeln, Techniken üben, sich kürzer und weniger zu ärgern, Energie gewinnen durch gezieltes Management negativer Emotionen

• Webinar
• Grundlagen

• 13.06.2024 - 14.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar