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H&S Seminare (32)

Mit Hilfe des Projektmanagements lassen sich komplexe Aufgaben in Unternehmen lösen. Um in der Projektarbeit die Vorgesetzten und das Team wirkungsvoll zu unterstützen und zu entlasten, ist es wichtig, die Funktionsweise des Projektmanagements zu ken...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Grundfragen des Komplexitätsmanagements Zwischen Komplexität und Kompliziertheit differenzieren. Komplexitätstreiber erkennen und entschärfen. Keine Patentrezepte: Bewältigungsstrategien für die Praxis. Strategien, Methoden, Verhaltensweisen kennen u...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die wichtigsten rhetorischen Instrumente und ihre Wirkung Reden als Überzeugungs- und Führungsinstrument., Zielsichere Erfolge durch Planung und Steuerung., Definition der Redeziele und konsequente Umsetzung. Sprache, Körpersprache und Überzeugungskr...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Machtspiele, Druck, Manipulation und andere Spielchen Arten von Machtsituationen im Unternehmen (offen/verdeckt, aktiv/passiv)., Eigene Machtspiele erkennen., Souverän bleiben bei Machtspielen und Blockaden., Angemessener Umgang mit Hierarchien. Fähi...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Orientierung und Überblick Event-Management: Traum- oder Stressjob?, Alles im Blick? Alles im Griff! Von der Idee bis zur Nachbereitung., Die wichtigsten Methoden und Werkzeuge für das Event-Management., Rund um die Veranstaltung: Was muss ich wissen...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Selbst- und Fremdbild: Stärken erkennen – Stärken stärken Wie sehen Sie sich und wie sehen Sie andere? Selbst- und Fremdbild., Werden Sie sich Ihrer eigenen Stärken, Talente und Ressourcen bewusst und setzen Sie diese gezielt ein., Stärkung des Selbs...

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Modul Training (27)

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-...

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  • Grundlagen

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Refresher BEM Ziele und Aufgaben des BEM., Bedeutung im Unternehmen., Aspekte Gesundheit/Krankheit., Was ist BEM nicht? Grenzen, Gefahren, Fallen, Abgrenzungen. Gesprächskompetenz im BEM Allgemeine Aspekte., Grundhaltung., Vertrauensaufbau., Fragetec...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Was ist ein konsequenter Führungsstil? Was bedeutet in meinem Kontext konsequentes Führen?, Die innere Haltung: Analyse des eigenen Führungsstils., Die äußere Haltung: Konsequent und transparent handeln – wertschätzend agieren., Konsequent in interne...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Der Vertrieb als kommunikative Schnittstelle Herausforderungen an die Kommunikation., Kommunikationsmodelle Selbst-/Fremdwahrnehmung; (non-)verbale Kommunikation., Auftritt, innere Haltung, Rhetorik, Körpersprache. Vertriebspläne wirkungsvoll präsent...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Von dem:der Verkäufer:in zur Führungskraft – was ändert sich? Unterschiedliche Rollenanforderungen in Vertrieb und Führung., Prioritäten neu verteilen., Das eigene „Verkäuferbewusstsein” kontrollieren., Rollenbewusstsein und -standing entwickeln...

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UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Gelegentliche Beschwerden und Konflikte innerhalb der Geschäftsbeziehungen gehören oft zum Berufsalltag. Eskalierende Unstimmigkeiten belasten dabei aber schnell das Geschäftsklima zu Kunden und können zu Frustrationen, Demotivationen...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Konflikte im Kontext der Personalarbeit Konflikte, bei denen Sie selbst beteiligt und betroffen sind., Konflikte, bei denen Sie als Personaler:in zur Konfliktklärung angefragt sind: z. B. im Kontext von gestörter Zusammenarbeit, Mitarbeiter:innenführ...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Motivierend führen Führung und Mindset – wie Ihr Verhalten das Handeln der Mitarbeitenden beeinflusst., Psychologische Sicherheit als Fundament für Engagement und Bestleistungen bieten., Auswirkungen und Zusammenhänge erkennen und gezielt positi...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Bewertung von Forderungen und Verbindlichkeiten Berechnen und Buchen von Einzel- und Pauschalwertberichtigungen, Forderungsverluste erkennen unter Berücksichtigung des Verursachungsprinzips., Bewertung von Fremdwährungsforderungen und -verbindlichkei...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Profilschärfung Wie wirke ich auf andere und wie sehe ich mich?, Was kann ich und was will ich?, Mein persönlicher USP. Auftrittsstärke Das 1x1 der positiven Wirkung., Kommunikationsvorlieben erkennen und nutzen., Sich selbst variantenreich präsentie...

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Modul Training (27)

Männer sind anders - Frauen auch. Nutzen Sie diesen Vorteil und entdecken Sie das Geheimnis der erfolgreichen Frauen in unserer Arbeitswelt. Ihre Erfolge und ihr Durchsetzungsvermögen werden in hohem Maße durch Kraft, Leichtigkeit und Kommunikationsq...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Strategisch argumentieren und verhandeln Konzepte und Strategien für Verhandlungen gekonnt planen., Effizient argumentieren mit dem Fokus auf beiderseitigen Nutzen., Win-win-Strategien auch unter schwierigen Bedingungen verfolgen. Motivierende Lösung...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Das Geheimnis wirklich exzellenter Verhandlungen Leadership und Gewinnerstrategien im Blick., Erfolgsfaktoren für exzellente Verhandlungen., Verhandlungstechniken perfektionieren und sicher einsetzen., Das maximale Verhandlungsergebnis als Fixpu...

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