emotionale 7 Veranstaltungen

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Emotionale Intelligenz trainieren (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Bedeutung von Emotionen in herausfordernden Situationen klären Eigene Emotionen und Gefühle sowie die der Mitmenschen zuverlässig wahrnehmen und adäquat mit ihnen umgehen Die hinter Emotionen liegenden Bedürfnisse klären und managen Das eigene Verhal...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Prozessmanagements - Grundzüge des Prozess- und Lean Managements - Ausrichtung der Prozesse an den Unternehmensstrategien und -zielen - Rollen von Prozesseignern und Teams - neue Aufgabenverteilung in der Matrixorganisation - Darstellu...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 31.03.2025 - 03.04.2025
• weiterer Termin verfügbar

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Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Prozessmanagements - Grundzüge des Prozess- und Lean Managements - Ausrichtung der Prozesse an den Unternehmensstrategien und -zielen - Rollen von Prozesseignern und Teams - neue Aufgabenverteilung in der Matrixorganisation - Darstellu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.01.2025 - 10.01.2025, Stuttgart (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Prozessmanagements - Grundzüge des Prozess- und Lean Managements - Ausrichtung der Prozesse an den Unternehmensstrategien und -zielen - Rollen von Prozesseignern und Teams - neue Aufgabenverteilung in der Matrixorganisation - Darstellu...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 26.09.2024

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Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Prozessmanagements - Grundzüge des Prozess- und Lean Managements - Ausrichtung der Prozesse an den Unternehmensstrategien und -zielen - Rollen von Prozesseignern und Teams - neue Aufgabenverteilung in der Matrixorganisation - Darstellu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 25.07.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Bedeutung von Rhetorik und angewandter Rhetorik Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Körpersprache bewusst einsetzen und beim Gegenüber richtig interpretieren Sicherer Umgang mit typischen Kommunikationsstörungen (z. B. Sprechhemmungen, Lampenf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Berlin (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.07.2024 - 12.07.2024, Berlin (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar