beschwerdemanagement 3 Veranstaltungen

PREFERRED

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.07.2024 - 12.07.2024, Berlin (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Webinar: Hygienebeauftragter - Intensiv-Fortbildung - Bereich Gemeinschaftseinrichtungen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

Tag 1: - Auffrischung und Wiederholung des Grundwissens - Aktuelle Vorschriften zu Hygiene und Infektionsprophylaxe sowie neue Erkenntnisse der Forschung - Aktuelle Tagesthemen - Ausbruchsmanagement - Beschwerdemanagement Tag 2: - Workshop: Erstellun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024 - 09.07.2024, Hamburg (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Beschwerdemanagement

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Der Beschwerdekunde ist bereits auf dem Weg zum Wettbewerb.Professionelles Beschwerdemanagement setzt Konfliktkultur im eigenen Unternehmen voraus. Theorie (Konflikt / Beschwerde) und praktische Umsetzung (Beschwerde/Konfliktgespräch) werden mit dem...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage