Wortwahl 7 Veranstaltungen

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Live-Online: Generation Babyboomer – „Grey Gold" for HR

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Kennzeichen und Herausforderungen der Generation „Babyboomer“ Merkmale der Generation „Babyboomer“., Ansichten und Wertvorstellungen im (Berufs-)Alltag., Motive und Treiber im Berufsleben., Ansprüche und Erwartungen gegenüber Arbeitgeber:innenn. Umga...

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• 15.05.2024
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Live-Online: Praxistraining: Wirkungsvolles Mahnen per Brief und Telefon

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Schriftliche Mahnungen geschickt formulieren Formulierungsvorschläge, Praxisbeispiele und Mustervorlagen für ein effizientes Mahnverfahren., Erfolgreiche Mahnstrategie zur schnellen Zahlung., Mahnrhythmus und -abstand., Nachhaltige Formulierung recht...

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• 13.05.2024
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Live-Online: Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

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• 28.11.2024 - 29.11.2024

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Live-Online: Gewinnende Rhetorik

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Souveräne Wirkung von Beginn an Souveräne Körpersprache – entfalten Sie Ihren authentischen überzeugenden Stil., „Der Ton macht die Musik“ – professioneller Einsatz der Stimme. Die richtige Einstellung Persönlichkeit und Wirkung: Ihr:e Gesprächspartn...

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• 07.05.2024 - 08.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Wirkungsvolle Rhetorik für Manager:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Rhetorische Tools – wirkungsvoll eingesetzt Essentials einer guten Rede: Zuhörer:innen motivieren und führen., Rhetorische Stilmittel und ihr wirkungsvoller Einsatz., Storytelling: Wirksame Bilder im Kopf Ihrer Zuhörer:innen erzeugen. Der erste Eindr...

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• 23.10.2024 - 24.10.2024

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Live-Online: Argumentieren - überzeugen - durchsetzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Kommunikations-ABC für Ihren Erfolg Eingängige Kommunikationsgrundlagen für die Reflektion Ihrer Kommunikationsfähigkeit. Kommunikations-Hacks für den sofortigen Einsatz in der Praxis Körpersprache bewusst einsetzen und nutzen, um Gespräche in die ge...

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• 10.06.2024 - 11.06.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Rhetorik für Führungskräfte

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Rhetorische Kompetenz verbessern - Standortbestimmung Standortbestimmung der persönlichen Wirkung und des Auftretens anhand rhetorischer Wirkfaktoren., Den eigenen Redestil professionalisieren. Argumentationskraft stärken Erfolgsfaktoren der gewinnen...

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• 15.08.2024 - 16.08.2024
• weiterer Termin verfügbar