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Inhouse Online oder Präsenz - Empfang & Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

Modul Training (27)

Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschafft sich den ersten Eindruck von Ihrem Unter...

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Inhouse - Soft Skills - Virtuelle Teambildung

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Die moderne Business-Welt mit Telefon- und Videokonferenzen, E-Mail, Messenger und Cloud-Computing ermöglicht eine standortunabhängige Zusammenarbeit, häufig auch weltweit. Doch in virtuellen Teams entstehen nicht selten menschliche Irritationen: Mis...

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Inhouse - Train-the-Trainer - IT-Abteilung

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Die Sprache des "Gegenüber" sprechen, Angenehme und attraktive Wortwahl, Fachbegriffe ersetzen, Lösungsorientierte Kommunikation, Magic Words, Sympathiefaktor Körpersprache, Nonverbale Kommunikation (auch am Telefon), Harte Nüsse knacken: Den Draht...

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Business Writing - Professionelle Texterstellung (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Schriftliche Kommunikation Die Sprache der Wirtschaft: Schwächen herkömmlicher Texte, Der Brief als Visitenkarte: Formulieren und Gestalten eines kundenorientierten, lebendigen Briefes, Die 4 "Verständlichmacher" - Unterschiede zwischen den Typen "Pe...

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