Umgang mit Fettnäpfchen 4 Veranstaltungen

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Neu in der Berufswelt - professionelle Verhaltensweisen am Arbeitsplatz für Azubis

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Ihre Auszubildenden müssen nicht zwingend wissen, wer genau Freiherr Knigge war, doch professionelle Verhaltensweisen stehen immer noch hoch im Kurs. Dieses Online Seminar führt Ihre Auszubildenden modern und zeitgemäß an ein höfliches und respektvol...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.10.2024, Online (DE)

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Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.08.2024 - 06.08.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 28.11.2024 - 29.11.2024

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Blended Learning: Neu als Führungskraft (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Live-Online-Training: Neu als Führungskraft (2 Tage) Die Führungspersönlichkeit Was bedeutet „führen“?, Reflexion des eigenen Führungsverständnisses und Führungsverhaltens., Die eigenen Werte, Ziele und Prioritäten kennen. Meine neue Rolle als Führun...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 05.08.2024 - 16.09.2024
• 2 weitere Termine verfügbar