Umgang mit Fettnäpfchen 5 Veranstaltungen

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Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.08.2024 - 06.08.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 28.11.2024 - 29.11.2024

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Blended Learning: Neu als Führungskraft (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Live-Online-Training: Neu als Führungskraft (2 Tage) Die Führungspersönlichkeit Was bedeutet „führen“?, Reflexion des eigenen Führungsverständnisses und Führungsverhaltens., Die eigenen Werte, Ziele und Prioritäten kennen. Meine neue Rolle als Führun...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 05.08.2024 - 16.09.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Business Knigge für Azubis

Nicola Schmidt Image Akademie / Image-u. Managementtraining

Im Berufsleben sind gute Umgangsformen ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders. Zum beruflichen Start erfahren die Teilnehmer den Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und anderen Auszubildenden. In diesem interaktiven Workshop lernen Ihre Aus...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Mit Stil zum Ziel© Business-Knigge

Nicola Schmidt Image Akademie / Image-u. Managementtraining

• Inhouse
• Ohne Einstufung

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