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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

Was ist Resilienz?, Abgrenzung zu diversen Begrifflichkeiten, Was ist Stress?, Kreislauf von Stressauslöser, Stressverstärker, Stressreaktion, Wie werden unsere inneren Antreiber zu Stressauslösern?, Welche Strategien gibt es, um mit Stress anders um...

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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

Gesetzliche Vorschriften und Regelwerke, BetrSichV, DGUV Regel 109-017 (DGUV Regel 100-500 Kap. 2.8 zu 08/2021 zurückgezogen), Bauarten von Anschlagmitteln, Bewertung, Auswahl, Bestandteile, Bestimmungsgemäße Verwendung, Aufbewahrung, Pflege, Kennzei...

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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

Zwei Perspektiven zur Bedeutung von Führung im Unternehmenskontext, Was sich Führungskräfte wünschen, Aufgaben der Führungskraft, Was bedeutet Führung, Typologie der Führungsstile, Bedeutung von Zielen, Werten, Sinn, Führen beim Umgang mit Fehlern, F...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Leadership Eigene Stärken als Führungskraft im Projekt erkennen und ausbauen., Den eigenen Führungsstil reflektieren., Entwicklung von Hochleistungsteams. Stressmanagement und Work-Life-Balance Eigene Stressmuster erkennen und verändern., In Balance...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Relevante psychologische Erklärungsmodelle Menschenkenntnis – Menschenbilder – welche Möglichkeiten gibt es, um Menschen besser einzuschätzen?, Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen., Selektive Wahrnehmung bestimmt unser Tun – wie ist dies in...

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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

Theorie Stress: Definition und Erklärung darüber, was Stress überhaupt ist und warum er Sie vor einem Vortrag/  .Auftritt / einer Präsentation überkommt, Selbstwahrnehmung / Fremdwahrnehmung, Achtsamkeit und wie eine achtsame Haltung Sie beim Vor...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Von dem:der Verkäufer:in zur Führungskraft – was ändert sich? Unterschiedliche Rollenanforderungen in Vertrieb und Führung., Prioritäten neu verteilen., Das eigene „Verkäuferbewusstsein” kontrollieren., Rollenbewusstsein und -standing entwickeln...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Im Workshop werden die Fragestellungen der Teilnehmenden individuell bearbeitet und theoretischen Input zu Modellen und Methoden vom Trainer vermittelt. Die folgende Auflistung, stellt eine Auwahl möglicher Themen dar. Die tatsächliche Agen...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Näher am Markt – näher an Kund:innen Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Servicequalität mit Handlungsbedarf., Begeisterungsfaktoren am Telefon. Mehr Ausstrahlung am Telefon Wie die Einstellung zum Telefon Gespräche beeinflusst., Die Bedeutung...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Die Klimakrise – eine Schadensbilanz Erderwärmung, Kipppunkte, Szenarien und Auswirkungen., Warum der Fokus Klimaneutralität nicht (mehr) ausreicht und Regeneration unser Ziel sein sollte., Politischer Wandel: Der Europäische Green Deal und die EU Ta...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Ihr professioneller Auftritt Die Macht des ersten Eindrucks., Höflichkeit, Respekt und Freundlichkeit., Die Business-Garderobe., Kleidung als kommunikativer Auftritt., Unterschiede bei Männern und Frauen. Begrüßung, Anrede, Verabschiedung Begrüßen un...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundideen des Veränderungsmanagements Erfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen in einer beschleunigten Welt., Betroffene und Beteiligte: das Rollenverständnis im Veränderungsprozess. Die Rolle der Führungskraft Schärfung des Selbstverständnisses al...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundlagen der Kommunikation für effektive Einkaufsverhandlungen Die 4 Seiten einer Nachricht., Körpersprache, Gestik, Mimik, Haltung., Fragetechniken, Fragearten und aktives Zuhören., Small Talk typgerecht einsetzen, um Informationen zu bekommen., U...

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Grundlagen der Kommunikation für effektive Einkaufsverhandlungen Die 4 Seiten einer Nachricht., Körpersprache, Gestik, Mimik, Haltung., Fragetechniken, Fragearten und aktives Zuhören., Small Talk typgerecht einsetzen, um Informationen zu bekommen., U...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Konkrete Fallgestaltungen Vertiefte Betrachtung der Stellenbewertung zur Vermeidung typischer Fehleingruppierungen Aktuelles zum Thema Stellenbewertung Systematischer Aufbau einer Stellenbeschreibung mit allen erforderlichen Inhalten, die für eine ta...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

  Vergabevorbereitung: Weichenstellung für die erfolgreiche Beauftragung Wer muss wie ausschreiben?, Welche Ausnahmen von der Ausschreibungspflicht gibt es?, Die Erstellung der Bekanntmachung: Typische Fehler vermeiden., Die Bietereignung: Eignu...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Eigene Stärken entdecken Besondere Seiten an mir – das macht mich stark., Falsche Bescheidenheit als Stolperstein auf dem Karriereweg und im Job., Meine Stärken – Selbstbild und Fremdbild. Stärken sichtbar und nutzbar machen – eine Anleitung zu gelun...

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TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

Vorbereitung der Unterweisungsteile Theorie und Praxis, Schulungsunterlagen und Zeitplan, Unfallverhütungsvorschriften DGUV Information 208-019 - Sicherer Umgang mit Hubarbeitsbühnen, Mitgeltende technische Regelwerke für Hubarbeitsbühnen DGUV Regel...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Einführung: Worum geht es bei Compliance? Zur Historie – Werte im Wandel der Zeit., Vom globalen Rahmen zur Bedeutung im Berufsalltag., Die Haftung des Managements. Regeln und Werte in der Unternehmenskultur Was ist ein „Code of Conduct“?, Unternehme...

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