Umgang 19 Veranstaltungen

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.11.2024 - 19.11.2024, Köln (DE)

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Import- und Exportabwicklung in der Praxis (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Incoterms - Bedeutung und Hintergrund - Welche sind die wichtigsten? Akkreditive - Bedeutung von Akkreditiven - Umgang mit Akkreditiven - Die wichtigsten Begriffe aus einem Akkreditiv Zollwesen Import - Importrelevante Angaben - Zollwert und Einfuhru...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Köln (DE)

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Datenschutzkoordinator (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Einführung in die Grundlagen des Datenschutzes (DSGVO, BDSG, weitere Rechtsvorschriften) Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten - Gesetzliche Regelungen zum Thema „Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten“ - Pflichtinhalte und optionale Inhalte des...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.11.2024 - 12.11.2024, Köln (DE)

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Produktsicherheitsbeauftragter (TÜV), PSB/PSCR - Grundlagen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Grundlagen und Kenntnisse des Produktsicherheitsbeauftragten - Produktsicherheit als Teil des Compliance-Managements - Haftung für fehlerhafte Produkte, Übersicht zu den Rechtsgebieten - Produktsicherheitsgesetz und behördliche Marktüberwachung - Ver...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 04.06.2024, Köln (DE)

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Produktsicherheitsbeauftragter (TÜV), PSB/PSCR - Grundlagen (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Grundlagen und Kenntnisse des Produktsicherheitsbeauftragten - Produktsicherheit als Teil des Compliance-Managements - Haftung für fehlerhafte Produkte, Übersicht zu den Rechtsgebieten - Produktsicherheitsgesetz und behördliche Marktüberwachung - Ver...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.09.2025 - 16.09.2025, Köln (DE)

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Seminar Arbeitsrecht für Führungskräfte und Personaler (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Rechtlicher Rahmen bei der Einstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Inhalte von Arbeitsverträgen und Begründung - Neuregelung des Nachweisgesetzes (NachweisG) Kündigungsfristen und Kündigungstermine Probezeit, Befristungsrecht, Teilzeitrecht...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.07.2024 - 11.07.2024, Köln (DE)

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Werkerselbstprüfung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Qualitätsprüfungen in der Fertigung - Verifizierung - was ist das eigentlich? - Qualitätskontrolle und/oder Werkerselbstprüfung Voraussetzungen zur WSP - Spezifikationen und Zeichnungen richtig lesen und verstehen - Festlegen von visuellen und dimens...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.11.2024 - 21.11.2024, Köln (DE)

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Prüfmittelbeauftragter (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Einführung/Aufgaben in der Mess- und Prüfmittelüberwachung - Kennenlernen der Ziele und Aufgaben in der Mess- und Prüfmittelüberwachung Anforderungen aus Regelwerken an die Prüfmittelüberwachung - Grundlegende Prinzipien von Managementsystemen verste...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.11.2024 - 28.11.2024, Köln (DE)

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Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Einführung in das Qualitätsmanagement - PDCA-Zyklus - Aufbau der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. Struktur und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 - Kontext der Organisation - Führung und Verpflichtung, Qualitätspolitik und -ziele - Rollen, Verantwortli...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.07.2024 - 30.07.2024, Köln (DE)

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Kaufmännische Leitung - Teil 2: Führungskompetenz (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Zusammenhang zwischen Führung, Mitarbeiterzufriedenheit und messbaren betriebswirtschaftlichen Ergebnissen - E.F.Q.M. Modell für Business Excellence - Bedeutung einer mitarbeiterorientierten Führungskultur vor dem Hintergrund von Fachkräftemangel und...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.12.2024 - 19.12.2024, Köln (DE)

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Vom Kollegen zum Vorgesetzten Seminar I (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Persönliche Standortbestimmung - Wie sehe ich mich in meiner neuen Aufgabe? - Welche Stärken bringe ich hierfür mit, an welchen Bereichen muss ich noch arbeiten? - Welche positiven und negativen Erfahrungen habe ich selber mit Vorgesetzten gemacht? -...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024 - 07.06.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Vom Kollegen zum Vorgesetzten Seminar II (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Akzeptanz und Sicherheit als Führungskraft ausbauen - Angemessener Umgang mit Altersunterschieden und Betriebszugehörigkeit Mitarbeiter zu einem erfolgreichen Team entwickeln - Die vier Phasen auf dem Weg von der Gruppe zum Team - Welche Erfolgsfakto...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.10.2024 - 29.10.2024, Köln (DE)

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GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 1 (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Grundlagen, Struktur und Organisation der GmbH - Rolle des gesetzlichen Vertreters der GmbH - Umgang mit Gesellschaftern und Gesellschafterversammlung - Geschäftsführer im Konzern - Geschäftsführungsrelevante Inhalte der Satzung Persönliche Stellung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2025 - 14.05.2025, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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GmbH-Geschäftsführer (TÜV) - Teil 1 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Grundlagen, Struktur und Organisation der GmbH - Rolle des gesetzlichen Vertreters der GmbH - Umgang mit Gesellschaftern und Gesellschafterversammlung - Geschäftsführer im Konzern - Geschäftsführungsrelevante Inhalte der Satzung Persönliche Stellung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 15.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Moderne Mitarbeiterführung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Mitarbeiterführung: Bedeutung, Ziele und daraus resultierende Aufgaben - Klarheit, Verbindlichkeit, Konsequenz und Vorbildwirkung - Auswirkungen von Digitalisierung und Industrie 4.0 - Führen vor dem Hintergrund von Globalisierung und demografischem...

• Seminar / Kurs
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• 19.08.2024 - 20.08.2024, Köln (DE)

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Seminar Beschäftigtendatenschutz (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Grundlagen zum Beschäftigtendatenschutz - Übersicht zur Rechtsordnung: relevante Rechtsvorschriften - Einordnung von Betriebsvereinbarungen - Grundlagen des Persönlichkeitsschutzes im Arbeitsverhältnis - Zweckbindungs- und Erforderlichkeitsgrundsatz...

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• 26.09.2024 - 27.09.2024, Köln (DE)

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DIN EN ISO/IEC 17025:2018 - Labormanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Grundlagen I - Typische Aufgaben in Prüf- und Kalibrierlaboratorien, die es zu beherrschen gilt - Aktuelle Anforderungen an Laboratorien aus der ISO 9001, ISO 13485, IATF 16949, ISO/TS 22163, EN 9100 und ISO 22000 - Haftung, Normen im Vergleich, ausg...

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• 26.08.2024 - 27.08.2024, Köln (DE)

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Betriebsbeauftragter für Abfall - Fortbildung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Übersicht zum Kreislaufwirtschaftsgesetz und zu einschlägigen, relevanten Rechtsvorschriften Neue relevante Rechtsvorschriften und zu erwartende Rechtsänderungen Haftungsrechtliche Betrachtungen Erfahrungsaustausch für Abfallbeauftragte Gefährlichkei...

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• 12.08.2024 - 13.08.2024, Köln (DE)

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Sicherheitsbeauftragter (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Grundlagen Arbeitsschutzorganisation im Betrieb - Sicherheitsbeauftragte - Unternehmerin/Unternehmer/Führungskraft - Betriebs- oder Personalrat - Fachkräfte für Arbeitssicherheit - Betriebsärzte - Arbeitsschutzausschuss (ASA) - Gefährdungsbeurteilung...

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• 13.06.2024 - 14.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar