Umgang 31 Veranstaltungen

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Betriebsverfassungsrecht kompakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Grundbegriffe und Grundlagen des Betriebsverfassungsrechts Was ist im Betriebsverfassungsrecht geregelt?, Welchem Geltungsbereich unterliegt das Betriebsverfassungsgesetz?, Welche Begrifflichkeiten sind zu unterscheiden?, Welche Grundsätze der Zusamm...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 31.01.2025, Düsseldorf (DE)

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Telefontraining für Auszubildende

Modul Training (27)

Telefonieren will gelernt sein - das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Ihre Auszubildende lernen in diesem Seminar, wie sie am Telefon gut wirken. Sie gewinnen an Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Anrufern - auch in den Fä...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.09.2024, Köln (DE)

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Achtsamkeit: Stressfrei und fokussiert

Modul Training (27)

Der Gegenpol von Stress ist Ruhe und Fokussierung. Schärfen Sie Ihre Achtsamkeit und erhalten Sie dadurchStabilität im Umgang mit Stress.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.09.2024, Köln (DE)

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Stärken erkennen: persolog Persönlichkeits - Modell

Modul Training (27)

Das Seminar unterstützt die Teilnehmer dabei, eigene Stärken und Schwachstellen zu erkennen, das Verhalten anderer Menschen leichter wahrzunehmen und zu verstehen. Es liefert einfach verständliche und dennoch wirkungsvolle Instrumente für den Umgang...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 11.09.2024, Köln (DE)

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Knigge für Auszubildende

Modul Training (27)

Kniggetraining für Auszubildende: Spätestens mit dem Start in das Berufsleben sind gute Umgangsformen ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders. Im Umgang mit Kunden, Führungskräften und anderen Auszubildenden ist gutes Benehmen eine Pflic...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 30.09.2024, Köln (DE)

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Rhetorik & Kommunikation für Frauen

Modul Training (27)

Frauen haben einen anderen Bezug zur verbalen und nonverbalen Sprache als Männer. Zurückhaltung, Harmoniebedürfnis und andere emotionale Fallen tragen dazu bei, dass Frauen nicht das Wort ergreifen oder wenn - nur zögerlich sprechen. Typisch weiblic...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Aufbauseminar Stellenbewertung und Eingruppierung nach TVöD

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Konkrete Fallgestaltungen Vertiefte Betrachtung der Stellenbewertung zur Vermeidung typischer Fehleingruppierungen Aktuelles zum Thema Stellenbewertung Systematischer Aufbau einer Stellenbeschreibung mit allen erforderlichen Inhalten, die für eine ta...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.09.2024, Düsseldorf (DE)

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Vergaberecht aktuell

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

  Vergabevorbereitung: Weichenstellung für die erfolgreiche Beauftragung Wer muss wie ausschreiben?, Welche Ausnahmen von der Ausschreibungspflicht gibt es?, Die Erstellung der Bekanntmachung: Typische Fehler vermeiden., Die Bietereignung: Eignu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.09.2024, Köln (DE)

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Aggression im telefonischen Kundenkontakt

Modul Training (27)

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten a...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.09.2024, Köln (DE)

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Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

Modul Training (27)

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 12.09.2024, Köln (DE)

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Best Practice DSGVO

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Was muss ich bei der datenschutzkonformen Gestaltung von Webauftritten beachten (TTDSG, Cookies, Drittlandsdienste, Einwilligung & Co.)?, Durchführung von internen Datenschutz-Audits im Unternehmen – wie identifiziere ich rechtliche Risiken und wie e...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.11.2024, Köln (DE)

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Arbeitsrecht für Führungskräfte

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Rechtssichere Vorbereitung der Einstellung Fragerechte nutzen., Einfühlungsverhältnis und Praktikum. Rechtssicherer Arbeitsvertragsabschluss Befristete Einstellung., Unbefristete Einstellung., Probezeit, Wartezeit., Verlängerung von Probe-/Wartezeit....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.01.2025, Köln (DE)

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Die Macht der Stimme

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Analyse der eigenen Stimme und Ihrer Wirkung., Optimierung von Stimmklang und Volumen., Stimme bewusst einsetzen - Stimmungen erzeugen., Variationsmöglichkeiten Ihrer Stimme., Verbesserung des eigenen Stimmpotenzials., Einfluss der Körperhaltung auf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.06.2024, Köln (DE)

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Auszubildende zeitgemäß führen und fordern

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Einflussfaktoren auf die Ausbildung – Konsequenzen für Ausbilder:innen Einflüsse und mögliche Arbeitswelten der Zukunft., Wie ticken junge Menschen heute? – Erwartungen und Einflussfaktoren., Ausbilder:innen als Vorbild – was bedeutet das im Alltag?,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.07.2024, Düsseldorf (DE)

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Rechte und Pflichten bei der GmbH-Geschäftsführung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

  Grundlagen Stellung des:der Geschäftsführer:in., Rechtsnatur des GmbH-Geschäftsführervertrags in Abgrenzung zum Arbeitsvertrag eines:einer Arbeitnehmer:in., Besonderheit: Mitbestimmte GmbH nach Drittelbeteiligungsgesetz und Mitbestimmungs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.05.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Wirksames Stressmanagement

Modul Training (27)

Stress erleben wir jeden Tag – er ist unser täglicher Begleiter im Berufsleben. Meistern Sie Ihre Herausforderungen souverän mittels Methoden der individuellen Stressbewältigung.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 09.09.2024, Köln (DE)

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Zeitmanagement kompakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Ziele, Motivation und Lebensbalance Prinzip der Schriftlichkeit oder warum schriftlich planen so wichtig ist, Sich der Zeit bewusst werden., Ziele – wissen wohin Sie wollen., Das Leben nicht vergessen. Prioritäten – Der Weg zum Wesentlichen Priorität...

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• Ohne Einstufung

• 28.06.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Geniale Organisation mit OneNote

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

OneNote Basics Einführung in OneNote., Inhalte in OneNote einpflegen., Ein Notizbuch strukturieren., Rechercheergebnisse dokumentieren. OneNote gemeinsam nutzen Sinnvolle Vorgaben für die gemeinsame Nutzung festlegen., Notizbücher für verschiedene N...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.09.2024, Köln (DE)

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Grundlagenseminar Stellenbewertung und Eingruppierung nach TVöD

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Grundlagen der Eingruppierung im Bereich des TVöD Bund bzw. VKA sowie eine vergleichende Information zur EntgO TV-L Detaillierte Darstellung des Bewertungsverfahrens unter Einbeziehung von Praxisbeispielen Umgang mit der Entgeltordnung des Bundes und...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.09.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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E-Mail-Management: Posteingang leer und aufgeräumt

Modul Training (27)

E-Mails sind für viele zu einem Stressfaktor geworden: Zu viele E-Mails befinden sich im Posteingang, für eine gute Bearbeitung fehlt häufig die notwendige Zeit. Mangelhafte bzw. fehlende Ablage- und Arbeitsordner machen das Chaos perfekt. Struktur u...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.09.2024, Köln (DE)