Sprachen 230 Veranstaltungen

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Stimme und Sprache am Telefon: professionell, souverän und kundenorientiert

H&S Seminare (32)

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon erreichen Sie Ihren Gesprächspartner und hinterlassen einen kompetenten und positiven Eindruck. Lernen Sie in diesem Seminar nicht nur die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Telefona...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Praxisworkshop Präsentation

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Ihr persönlicher Auftritt Heben Sie sich mit Ihrer Botschaft von der Konkurrenz deutlich ab., Gestalten Sie den ersten Eindruck bewusst, emotional und professionell. Was unser Gehirn liebt Wenn Sie gehirnfreundlich agieren, werden Sie erfolgreich sei...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.12.2024 - 13.12.2024, Hilden (DE)

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Telefonieren im Kundenservice (arowa KOMPAKT-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Speziell im telefonischen Kundenservice & technischen Support sollten Sie ganz genau wissen, worauf es heutzutage ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger, Sprache & Stimme bewusst einzusetzen. Trainieren Sie professionelle...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Klartext sprechen - Konflikte und schwierige Situationen entspannt lösen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Learning-Nuggets der Psychologie Was prägt mein Verhalten und warum sind andere Menschen so anders?, Eigene Gefühle verstehen: Ursachen und Auslöser., Wie Bedürfnisse unser Verhalten steuern., Schweigen ist selten zielführend. Selbstreflexion - was m...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 02.07.2024, Düsseldorf (DE)

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Rhetorik & Kommunikation für Frauen

Modul Training (27)

Frauen haben einen anderen Bezug zur verbalen und nonverbalen Sprache als Männer. Zurückhaltung, Harmoniebedürfnis und andere emotionale Fallen tragen dazu bei, dass Frauen nicht das Wort ergreifen oder wenn - nur zögerlich sprechen. Typisch weiblic...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Rhetorik, Wirkung, Überzeugung (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stehen Sie vor entscheidenden Präsentationen oder wichtigen Gesprächen, doch Ihre Worte verfehlen die Wirkung? Unsicherheit hindert Sie daran, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Ihre Körpersprache entgleitet Ihnen, und Sie fragen sich, wie Sie Ihre...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Professionelle Kommunikation für IT-Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.06.2025 - 06.06.2025, Köln (DE)

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Meine Botschaften sicher und souverän rüberbringen!

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Zukunftsfähige Rhetorik Bewährte traditionelle rhetorische Mittel., Sinnvolle Ergänzungen für die moderne Kommunikationswelt. Überzeugend reden So stellen Sie Ihre Anliegen aus Sicht Ihrer Zuhörer:innen dar., Nutzen Sie die Formel: einfach + wirkungs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.11.2024 - 05.11.2024, Düsseldorf (DE)

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Wirksame Rhetorik für Frauen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die wichtigsten rhetorischen Instrumente und ihre Wirkung Reden als Überzeugungs- und Führungsinstrument., Zielsichere Erfolge durch Planung und Steuerung., Definition der Redeziele und konsequente Umsetzung. Sprache, Körpersprache und Überzeugungskr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Präsentieren und argumentieren als Führungskraft

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die Bedeutung von exzellenter Kommunikation für den Erfolg als Führungskraft Führung – Kommunikation – Rhetorik., In typischen Entscheidungssituationen überzeugen., Ziele und Motive in entscheidenden Situationen., Rollen und Verantwortlichkeiten klär...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.09.2024 - 13.09.2024, Köln (DE)

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Japanische Denk- und Verhaltensweisen

English & Intercultural Communication (2)

Bewusstwerdung – Cultural Awareness:Kulturdefinition, persönliche und soziale Identität, Selbstbild und Fremdbild, Stereotype und Vorurteile, Interkulturelle Unterschiede:Rahmenkonzepte, Kulturvergleiche, Wertesysteme, Kulturstandards, mögliche Konf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 18.06.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Rhetorik für Führungskräfte im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Psychologische Grundlagen Besonderheiten der Führungsrhetorik., Fremdbild – Selbstbild Unsicherheit, Lampenfieber, Nervosität Ursachen und Quellen analysieren und wirkungsvolle Bewältigungsstrategien entwickeln., Tipps zum Abbau von Unsicherheiten. N...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.07.2024 - 11.07.2024, Köln (DE)

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Überzeugen mit Stimme und Körpersprache

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die Säulen Ihres nonverbalen Kommunikationserfolgs Körpersprache: die „Geheimsprache” der Kommunikation., Stimme — die akustische Visitenkarte., Worauf es in beruflichen Schlüsselsituationen ankommt., Ihre Zuhörer:innen gewinnen: vom ersten Eindruck...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 25.06.2024, Köln (DE)

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Requirements Engineering: Moderne Anforderungsanalyse für die IT

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Identifikation der Ziele und Anforderungen Welche Quellen gibt es?, Was sind die besten Ermittlungstechniken?, Welche Kategorien können gebildet werden? Verständnis und Sprache Sind die Business-Anforderungen richtig verstanden?, Sind die Anforderung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.12.2024 - 04.12.2024, Düsseldorf (DE)

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AWS Cloud Practitioner Essentials

tecRacer Consulting GmbH (3)

This fundamental-level, one-day, instructor-led classroom course is intended for individuals who seek an overall understanding of the AWS Cloud, independent of specific technical roles. It provides a detailed overview of cloud concepts, AWS services,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Schlagfertigkeit und Improvisation

MW Media Workshop GmbH (9)

Verbale Attacken wie schnippische Kommentare, Anspielungen, Kritik oder unangenehme Fragen führen nicht selten zu Verunsicherung und einem schwierigen Gesprächsverlauf. Oft findet man die passenden Worte erst zu spät und kann die Situation nicht mehr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.07.2024, Köln (DE)

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Kooperation und Kommunikation in agilen Teams verbessern

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Überblick Die "Zutaten" für erfolgreiche selbstorganisierte, eigenverantwortliche Teamarbeit., Der agile Arbeitsprozess., Rollenklarheit im agilen Team. Augenhöhe in der Zusammenarbeit Lösungsorientierung und konstruktive Haltung entwickeln., Wirkung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.02.2025 - 21.02.2025, Niederkassel, Rhein (DE)

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Selbstsicherheit und Souveränität im Business

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Woher kommt mein Selbstwertgefühl? Äußere Einflüsse auf Ihr Selbstwertgefühl., Das innere Bild Ihres Selbstwertgefühls., Verbesserung des Selbstwertgefühls von innen. Ihre Persönlichkeit Ich bin... Ich kann... Ich tue...Ihre Glaubenssätze, innere Sti...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.07.2024 - 31.07.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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E-Mails schreiben – Informativ, korrekt und wertschätzend

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

E-Mail-Netiquette Zeitgemäßer Schreibstil. Trends in der Korrespondenz., Management rund um E-Mails. E-Mail-Netiquette., Einsatz von ChatGPT zum Verfassen von E-Mails., Rechtssicherheit von E-Mails Dreh- und Angelpunkte der E-Mail Präzise Betreffzeil...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.07.2024, Köln (DE)

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Emotional stark in schwierigen Führungssituationen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Emotionale Intelligenz – mit mir und mit anderen Selbstbewusstheit – die eigenen Gefühle, Gedanken und Verhaltensweisen erkennen und verstehen., Selbstregulation – bewusster Umgang mit den eigenen Emotionen., Empathie – die andere Perspektive versteh...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 15.05.2024, Köln (DE)