Reklamation 9 Veranstaltungen

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Souverän kommunizieren - auch unter Druck! 40524

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

In emotional aufgeladenen oder schwierigen Situationen geht es schnell hoch her. Ob zeitlicher Druck, ein ungerechtfertigter verbaler Angriff oder massive Widerstände in Meetings oder Verhandlungen - schnell drohen wir in solchen Momenten die Fassung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.08.2024 - 23.08.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Reklamationsmanagement nach DIN ISO 10002:2019. 09126

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Reklamationen bzw. Kundenbeschwerden beinhalten ein großes Potenzial für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbindung und damit auch für die Sicherung von Umsatz und Wirtschaftlichkeit. Die Norm DIN ISO 10002:2019 ist ein Standard für...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.09.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Reklamationsmanagement nach DIN ISO 10002:2019. 09126 (Virtual Classroom)

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Reklamationen bzw. Kundenbeschwerden beinhalten ein großes Potenzial für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbindung und damit auch für die Sicherung von Umsatz und Wirtschaftlichkeit. Die Norm DIN ISO 10002:2019 ist ein Standard für...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 03.05.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Telefontraining - Inbound - Grundkurs - Live-Online-Training

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Webinar
• Grundlagen

• 06.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Telefontraining - Inbound - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.05.2024, Saarbrücken (DE)
• 71 weitere Termine verfügbar

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Grundlagen des fachgerechten Einbaus von Asphalt - Online

MORAVIA Akademie + Verlag GmbH (45)

Die Teilnehmer dieses praxisnahen Seminars erwerben bautechnische Kenntnisse über die Materialien und Geräte zum Einbau von Asphalt und lernen die Vorgaben und Regeln gemäß ZTV Asphalt-StB kennen. Zusätzlich werden die notwendigen Qualitätssicherungs...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 20.06.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Grundlagen des fachgerechten Einbaus von Asphalt

MORAVIA Akademie + Verlag GmbH (45)

Die Teilnehmer dieses praxisnahen Seminars erwerben bautechnische Kenntnisse über die Materialien und Geräte zum Einbau von Asphalt und lernen die Vorgaben und Regeln gemäß ZTV Asphalt-StB kennen. Zusätzlich werden die notwendigen Qualitätssicherungs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.09.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Wiederherstellung von Verkehrsflächen nach Aufgrabungen

MORAVIA Akademie + Verlag GmbH (45)

Laut ZTV A-StB muss jede Verkehrsfläche nach einer Aufgrabung mindestens gleichwertig dem ursprünglichen Zustand wieder hergestellt werden. Dabei gilt es die ausführlichen Vorschriften sowie die qualitative Umsetzung zu beachten. Die Teilnehmer diese...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.06.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Wiederherstellung von Verkehrsflächen nach Aufgrabungen - Online Seminar

MORAVIA Akademie + Verlag GmbH (45)

Laut ZTV A-StB muss jede Verkehrsfläche nach einer Aufgrabung mindestens gleichwertig dem ursprünglichen Zustand wiederhergestellt werden. Dabei gilt es die ausführlichen Vorschriften sowie die qualitative Umsetzung zu beachten. Die Teilnehmer dieses...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 19.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar