Kundenzufriedenheit 108 Veranstaltungen

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02-25 - Projektmanagement nach APQP

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (102)

Kundenerwartungen, Projektplanung und -ziele, Lasten- und Pflichtenhefte, Prozessdesign, Risiko, Freigabe, Werkzeuge zur Qualitätsplanung, Einbindung von Kunden und Lieferanten, Produkt- und Prozessvalidierung, Bemusterung / Freigabe durch Kunden, Ei...

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• Ohne Einstufung

• 18.07.2024, Mainz am Rhein (DE)

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Seminar Qualitätssicherungsexperte

CETPM GmbH (18)

Die Entwicklung von der Qualitätskontrolle über die Qualitätssicherung zum Qualitätsmanagement, Das Selbstverständnis der Qualitätssicherung als Dienstleister, Umgang mit den Herausforderungen an den Schnittstellen zum Lieferanten und zum Kunden, Def...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.10.2024 - 31.10.2024, Herrieden (DE)

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Design Thinking

MW Media Workshop GmbH (9)

Design Thinking bietet die Möglichkeit, komplexe Probleme kreativ und strukturiert zu lösen. Dabei werden konkrete Produkt- und Service-Ideen entwickelt, um Problemstellungen aus Sicht des Kunden zu lösen. Aber wie gelingt es, den Blick seiner Kunden...

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• Ohne Einstufung

• 05.06.2024 - 06.06.2024, Köln (DE)

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02-690 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 1

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (102)

Qualität und Management Prozessmanagement, Kennzahlen und -systeme, Übersicht über Kennzahlensysteme und ihre Entstehungsgeschichte, Anforderungen an Kennzahlensysteme, Die Balanced Score Card (BSC) als Abbildung der Zweck-Mittel- bzw. Ursache-Wirkun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.07.2024 - 19.07.2024, Mainz am Rhein (DE)

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Die effiziente Hausverwaltung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Standortbestimmung der Verwalter:innen Tagesgeschäft in der Immobilienverwaltung., Innere Haltung der Verwalter:innen (mindset)., Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken analysieren., Insourcing oder Outsourcing. Techniken zur Effektiv...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.12.2024, Hamburg (DE)

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Qualitätsmanagement im Einkauf

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen und schließlich auch die Kundenzufriedenheit, hängen wesentlich von der Qualität der eingesetzten Waren und Service ab. Daher wird das Qualitätsbewusstsein für Mitarbeitende des Einkaufs und die damit v...

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• Ohne Einstufung

• 11.11.2024 - 12.11.2024, Nürnberg (DE)

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Crashkurs Marketing

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Marketingverständnis Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt., Bedeutung des Beziehungsmarketings., Marketingziele., Kundenzufriedenheit und deren Bedeutung., Unterschiede: B2B-/B2C-Bereich. Marktforschung Mit Marktforschung Markttransparenz schaffen.,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.07.2024 - 16.07.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Kennzahlen im Unternehmen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Kennzahlen und Aussagekraft Was sagen Kennzahlen aus?, Ermittlung von Kennzahlen., Einsatz und Grenzen von Kennzahlen., Überblick über die Top-Kennzahlen., Finanzielle und nichtfinanzielle Kennzahlen., Vergangenheits-, Zukunfts- oder Zeitpunktbetrach...

• Seminar / Kurs
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• 21.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Logistikcontrolling von A bis Z

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundlagen Bedeutung, Zusammenhänge, Nutzen und Anwendungsgebiete wichtiger Kennzahlen: Wann sind welche Kennzahlen wo und mit welchem Ziel sinnvoll? Kennzahlen und Steuerungsgrößen für die Logistikpraxis Entwicklung von Kennzahlen für die eigene Pra...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.12.2024 - 12.12.2024, Mannheim (DE)

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Professionelle Kundenkommunikation

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Auf die Einstellung kommt es an Positive Einstellung und Grundhaltung als Basis., Erster Eindruck und professionelle Freundlichkeit., Wahrnehmung bestimmt unsere Kommunikation., Darauf kommt es an: Vertrauen aufbauen und stabilisieren. Kommunikations...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.06.2024 - 14.06.2024, Berlin (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Supply Chain Controlling

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundlagen des Supply Chain Controllings Ziele, Aufgabengebiete und Nutzen – Ein Überblick der wichtigen Kennzahlen. Steuerungsgrößen in der Supply Chain Lieferantenmanagement: u. a. Lieferservicegrad, Lieferantenbewertung, Bedeutung von Incoterms.,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.06.2024 - 06.06.2024, Filderstadt (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Zertifizierter Qualitätsmanager (TQCert)

BBZ Mitte GmbH (7)

Der Qualitätsmanager (QM) muss die Befähigung des QB haben und kompetent sein, als Beauftragter der Leitung ein Qualitätsmanagementsystem aufzubauen, anzuwenden und durch Initiierung des Verbesserungsprozesses weiterzuentwickeln. Als QM sind Sie in d...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.12.2024 - 10.12.2024, Petersberg, Kreis Fulda (DE)

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Qualifizierungsprogramm Managementpraxis kompakt I

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Das Konzept In kompakter Form erhalten Sie die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Grundlagen und ein gutes Verständnis für die Steuerung eines Unternehmens., Die Methodik ist so gestaltet, dass Sie ohne aufwendige Nacharbeit die Inhalte verstehen u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.07.2024 - 02.08.2024, Niedernberg, Unterfranken (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Emotionales Verkaufen: Emotional Selling

Modul Training (27)

BESCHREIBUNGEmotionen bestimmen ganz unbewusst unser Denken und Handeln.(Kauf-)Entscheidungen werden im Bauch getroffen ? rein sachlicheKaufentscheidungen gibt es selten. Jedes Kauferlebnis wird sehr stark von der Beziehung Kunde ? Verkäufer geprägt....

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• Grundlagen

• 02.05.2024, Stuttgart (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsmanagementbeauftragte:r - Ausbildung mit akkreditierter Zertifizierung (Vollzeit) - inklusive Qualitätsfachkraft

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Qualitätsmanagement und ein professioneller Umgang mit Qualität werden in der heutigen Zeit mehr und mehr zum Standard. Der Qualitätsbeauftragte oder Beauftragter der obersten Leitung, ist dabei für die Planung, Umsetzung, Überwachung und Verbesserun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.11.2024 - 22.11.2024, Nürnberg (DE)

PREFERRED

Professionelles Lagermanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundlagen Lagermanagement Das Lager als strategischer Faktor in der Supply Chain., Einbindung des Lagers im Unternehmen, mit Lieferant:innen und Kund:innen., Aktuelle Entwicklungen und Trends. Optimale Rahmenbedingungen für den Lagerbetrieb sch...

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• 01.07.2024 - 02.07.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Neuromarketing Masterclass *Neu*

diginea GmbH (1)

Der aktuellste Kurs auf Semigator für Neuromarketing. Online und vor Ort inkl. Zertifikat. Sie wünschen sich mehr Kundenzufriedenheit, Umsatz und Erfolg? Neuromarketing verbindet die Erkenntnisse der Neurowissenschaften mit Marketing, um Zielgruppen...

• Seminar / Kurs
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• 22.08.2024 - 23.08.2024, Leipzig (DE)
• 46 weitere Termine verfügbar

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Unternehmensführung mit Kennzahlen

Forum für Führungskräfte (32)

2-Tage Intensiv-Seminar Effiziente Kennzahlensysteme etablieren und in Führung umsetzen Unternehmensführung mit Kennzahlen Kennzahlen müssen im Zusammenhang ganzheitlich und integriert betrachtet werden. Nur so können Unternehmensentwicklungen frühze...

• Seminar / Kurs
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• 05.11.2024 - 06.11.2024, Eschborn (DE)

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Reklamationsmanagement

TQM Training & Consulting - eine Marke der WEKA Akademie GmbH (27)

1-Tag Intensiv-Seminar Interne Prozesse verbessern, Qualitätskosten senken und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen Reklamationsmanagement Die Kundenzufriedenheit ist die Basis für den geschäftlichen Erfolg eines Unternehmens. Aus diesem Grund is...

• Seminar / Kurs
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• 11.06.2024, Heilbronn (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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VKU-Web-Seminar: Kundenservice professionalisieren

VKU Akademie (4)

Dieses VKU-Web-Seminar macht Sie mit den neuesten Methoden des Kundenservices vertraut. Expert:innen aus der kommunalen Praxis und Wirtschaft vermitteln Ihnen Lösungsmöglichkeiten, um die Servicekultur in Ihrem Unternehmen zu optimieren und effizient...

• Seminar / Kurs
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• 29.05.2024, Online (DE)