Schulung im Contact Center/ Call Center

Stimm-Werkstatt Anno Lauten (2) 4.5

Telefontraining für einen gesunden Stimmeinsatz und eine kundenorientierte Ansprache für nachhaltige Geschäftsbeziehungen und langfristigen Unternehmenserfolg Telefon oder Video-Calls - die Stimme ist das Kommunikat...

Inhouse Online oder Präsenz - Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (34) 5

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qual...

Telefontraining - Basics für Auszubildende

GRUNDIG AKADEMIE (39) 5

Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt häufig über das Telefon. Der erste Eindruck ist entscheidend für den weiteren Verlauf des Gesprächs und die spätere geschäftliche Beziehung. Welche Besonderheiten es dabei zu...

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

HECKER CONSULTING (10) 4

Live-Online-Seminar + Inhouse-Schulung | Teilnehmerzahl: 1-12 | Ab 900 EUR zzgl. MwSt. pro Tag Wenn Sie nach einer effektiveren Möglichkeit suchen, Ihren Kundenstamm zu verwalten, sollten Sie Microsoft Dynamics 365...

Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService - Inhouse

marillabax GmbH & Co. KG

Der Ton macht die Musik - verstehen & zuhören Das Training richtet sich an alle Mitarbeiter, die im direkten telefonischen Kontakt mit den Kunden stehen und sich zu serviceorientierten Kundenbetreuern entwickeln möc...

Inhouse Seminar - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (34) 5

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Fak...

Kubernetes für Administratoren

HECKER CONSULTING (10) 4

Live-Online-Seminar + Inhouse-Schulung | Teilnehmerzahl: 1-12 | Ab 900 EUR zzgl. MwSt. pro Tag Kubernetes ist in seiner Popularität explodiert und ist jetzt eine Muss für Unternehmen. Erlangen Sie ein tiefes Verstän...

Inhouse Online oder Präsenz - You want your customer say "I never let you go"?

Modul Training (34) 5

Regardless of whether you sell products or services - learn how to fascinate your customer. This coaching workshop is highly praxis oriented andwill focus on service, attitude and sustainability. You will find out p...

IT-Outsourcing - Grundlagen

HECKER CONSULTING (10) 4

Live-Online-Seminar + Inhouse-Schulung | Teilnehmerzahl: 1-12 | Ab 900 EUR zzgl. MwSt. pro Tag IT-Outsourcing ist überall und die Branchen, die Outsourcing nutzen, sind breit gefächert. Aber IT-Outsourcing bringt fü...

Inhouse Seminar - Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

Modul Training (34) 5

In diesem Deeskalationstraining erhalten Sie wirkungsvolle Deeskalationsstrategien, die für verschiedene Konfliktsituationen am Telefon greifen.Sie lernen durch Ihr Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation zur rasc...

Mailchimp für Marketing

HECKER CONSULTING (10) 4

Live-Online-Seminar + Inhouse-Schulung | Teilnehmerzahl: 1-12 | Ab 900 EUR zzgl. MwSt. pro Tag Mailchimp ist eine einfache Plattform für professionelles E-Mail-Marketing und Online-Marketing. Schnelleinstieg in Mail...

KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk

HECKER CONSULTING (10) 4

Live-Online-Seminar + Inhouse-Schulung | Teilnehmerzahl: 1-12 | Ab 900 EUR zzgl. MwSt. pro Tag Revolutionieren Sie Ihren IT-Support mit ChatGPT: Unser Seminar zeigt, wie KI Ihre Helpdesk-Effizienz und Kundenzufriede...

HubSpot - Grundlagen

HECKER CONSULTING (10) 4

Live-Online-Seminar + Inhouse-Schulung | Teilnehmerzahl: 1-12 | Ab 900 EUR zzgl. MwSt. pro Tag Entdecken Sie, was HubSpot für Ihr Unternehmen tun kann, von Vertriebs-Pipelines, Marketing und Service-Tickets bis hin...

Inhouse Seminar - Wirkungsvolles Telefoninkasso

Modul Training (34) 5

In dem Seminar Telefoninkassolernen Sie mit wirkungsvollen und sofort umsetzbaren Methoden für das Inkasso die Basis dafür zu schaffen, dass das Geld kommt und der Kunde bleibt.

Microsoft Teams - Administration

HECKER CONSULTING (10) 4

Live-Online-Seminar + Inhouse-Schulung | Teilnehmerzahl: 1-12 | Ab 900 EUR zzgl. MwSt. pro Tag Viele Videokonferenzprogramme haben Probleme in Bezug auf Sicherheit und Funktionalität. Erfahren Sie anhand praktischer...

Inhouse Online oder Präsenz - Kommunikationstraining fürs Office

Modul Training (34) 5

Täglich kommunizieren wir und sind von Kommunikation umgeben. In diesem Seminar erlernen Sie, mit zwischenmenschlicher Kommunikationund erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren ? mit Kunden, Vorges...

Inhouse Seminar - Akquise / Neukundengewinnung am Telefon

Modul Training (34) 5

Wirtschaftlich gesehen ist das Telefon das verkaufsfördernste Instrument bei der Gewinnung neuer Kunden. Doch stellt die telefonische Kaltakquise für viele eine große Hürde dar. Nicht umsonst wird die Telefonakquise...

Souverän am Telefon

LOA Live Online Academy GmbH

So geht es leichter im Büro Live Online Kurs! Gelingt es dir, am Telefon freundlich und gelassen zu bleiben, auch wenn es schwierig wird? Hast du manchmal das Gefühl, du verstehst nicht richtig oder wirst nicht rich...

Inhouse Seminar - Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon

Modul Training (34) 5

Sie möchten am Telefon verkaufen. Dafür gibt es Regeln und Tricks. Das Seminar stimmt Sie auf diese Aufgabe ein und liefert die wichtigstenWerkzeuge dazu. In diesem Seminar lernen Sie, sympathisch, sicher und leicht...

Inhouse Online oder Präsenz - Kundenorientierung am Telefon: Verkaufserfolg kommt von ganz alleine

Modul Training (34) 5

Das Telefon ist das meistgenutzte Instrument, um mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner vom ersten Wort an einen kompetenten und sympathischen Eindruck und sch...