Konflikte als Prozess:Konfliktarten, Konfliktdynamik (nach GLASL), Analyse von Konflikten, Die Bewältigung von Konflikten / Konfliktlösungsstrategien, Konflikte als Umsatzbringer - Konflikte mit Kund*innen oder Lieferanten klärenUnterscheidung unters...
Mediation hat sich im innerbetrieblichen Kontext als effektive Methode der Bearbeitung von Konflikten bewährt. Der Fokus der Ausbildung liegt im gesamten Zeitraum auf der Entwicklung Ihrer eigenen Handlungskompetenz als Mediatorin und Mediator und de...
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