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Was versteht man unter optimaler Kommunikation?, Steigerung der Menschenkenntnis, Die verschiedenen Menschenbilder, Die wichtigsten Kommunikationsfallen, Wie kommuniziere ich konfliktfrei?, Die wichtigsten -SOFTFAKTORS-, Taktisch oder authentisch ko...
Wesentliche Grundlagen: Methoden und Techniken der Entscheidungsvorbereitung, Der Prozess der Entscheidungsfindung: Souveränität und Entscheidungen treffen, Kriterien der Entscheidungsfindung, Die Bewertung der Kriterien, Die Entwicklung von Alternat...