Kommunikationswirkung 6 Veranstaltungen

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Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen

uwe freund seminare & communications (2)

Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt zu Problemen, weil die Parteien dem Konfli...

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• 19.06.2024
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Schriftliche Kommunikation – verständlich formulieren, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen

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Bei Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz, knackig, einfach formulieren“ wird immer stärker zurSchlüsselqualifikation. Wenn Sie...

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• 24.05.2024
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Professionelle Live Chat-Kommunikation in Service/Support

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Live Chatwirdeiner der wichtigsten Servicewege, auf denen Unternehmen ihre Kunden erreichen, beraten undInteressenten zu Kunden machenkönnen. Wie wirkungsvoll das Medium ist, hängt davon ab, wiegut und treffsicher die Mitarbeiter im Live Chat Service...

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Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen – mit Kunden und im Team

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Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglichkeiten aufeinandertreffen, kann es zu Konflikten kommen – und oft kommt zu Problemen, weil die Parteien dem Konfl...

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Schriftliche Kommunikation – verständlich formulieren, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen

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Bei Stellungnahmen, Entscheidungsvorlagen, Management Summarys, Ergebnis-Präsentationen, Produktinformationen, Berichten und Protokollen ist Prägnanz gefragt. „Kurz, knackig, einfach formulieren“ wird immer stärker zurSchlüsselqualifikation. Wenn Sie...

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Professionelle Live Chat-Kommunikation in Kundenbetreuung, Vertrieb, Service und Support

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Live Chatwirdeiner der wichtigsten Servicewege, auf denen Unternehmen ihre Kunden erreichen, beraten undInteressenten zu Kunden machenkönnen. Wie wirkungsvoll das Medium ist, hängt davon ab, wiegut und treffsicher die Mitarbeiter im Live Chat Service...

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