Intensivtraining 204 Veranstaltungen

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Inhouse-Schulung: Agile Verwaltung 4.0

BSH Akademie der BSH CG GmbH

Der Veränderungsdruck für jede Behörde und Organisation nimmt stetig im Digitalzeitalter zu: Getrieben durch massiven technologischen Umbruch, sich wandelnde Bürgerbedürfnisse und disruptive Krisen werden Verwaltungsfelder agiler, komplexer und forde...

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Microsoft Word 2016

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Hotlinetraining - Ticketqualität im Support - Wissen nachhaltig dokumentieren

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Ticketqualität im Support Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwendungsfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig sind die Ein­träge im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen....

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