Gesprächsführung 15 Veranstaltungen

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Psychologie der Gesprächsführung

dbb akademie e.V. (5)

So unterschiedlich wir Menschen sind, so unterschiedlich ist auch unsere Art zu kommunizieren. Diese schlichte Wahrheit wird im Seminar differenzierter betrachtet.Sie erhalten Wahrnehmungshilfen und entwickeln mitpsychologischem Hintergrundwissen Str...

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• 13.11.2024 - 14.11.2024, Köln (DE)

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Betriebliches Eingliederungsmanagement - Kommunikation im BEM

dbb akademie e.V. (5)

Wer ein BEM-Verfahren zielführend und effektiv gestalten will, braucht Beratungskompetenz. Denn im BEM-Gespräch geht es nicht allein um die eine Frage, ob der Grund der Arbeitsunfähigkeit etwas mit dem Arbeitsplatz oder dem Tätigkeitsfeld zu tun hat....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.09.2024 - 25.09.2024, Köln (DE)

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Rhetorik - oder die Freude am Umgang mit Worten

dbb akademie e.V. (5)

Vor allem im Berufsalltag sind rhetorische Fähigkeiten unerlässlich. Meetings, Präsentation, Gespräche in unterschiedlichsten Zusammenhängen - wer es versteht, seineStandpunkte überzeugend zu kommunizieren,wird sie erfolgreicher durchsetzen. Im Semin...

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• 12.06.2024 - 13.06.2024, Hennef (Sieg) (DE)

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Umweltmanagement-Auditor (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Auditgrundlagen - Auditarten und Anwendungsbereiche - Allgemeine Anforderungen an Managementsystemaudits - Spezielle Anforderungen an Umweltmanagementsystemaudits und Umweltbetriebsprüfungen nach DIN EN ISO 14001 und EMAS - Normative Verweise, Grunds...

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• Ohne Einstufung

• 11.08.2025 - 13.08.2025, Köln (DE)

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Umweltmanagement-Auditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Auditgrundlagen - Auditarten und Anwendungsbereiche - Allgemeine Anforderungen an Managementsystemaudits - Spezielle Anforderungen an Umweltmanagementsystemaudits und Umweltbetriebsprüfungen nach DIN EN ISO 14001 und EMAS - Normative Verweise, Grunds...

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• Ohne Einstufung

• 13.08.2024 - 15.08.2024, Köln (DE)

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Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)

dbb akademie e.V. (5)

Der Paragraph167 (2) des Sozialgesetzbuches regelt das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM). Dabei ist die Anwendung an bestimmte Voraussetzungen gebunden. BEM sollte nicht nur als gesetzliche Regelung empfunden werden. Interessant ist darüber...

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• 28.08.2024 - 29.08.2024, Köln (DE)

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

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• Ohne Einstufung

• 18.11.2024 - 19.11.2024, Köln (DE)

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Kompaktseminar für Antikorruptionsbeauftragte - mit Zertifizierung der dbb akademie

dbb akademie e.V. (5)

Die Erwartungen an beauftragte Personen zur Antikorruption in der öffentlichen Verwaltung sind groß, denn die Aufgaben sind von besonderer Bedeutung. Das Kompaktseminar gibt Ihnen das Rüstzeug für ein zielgerichtetes Handeln in einem spannungsreichen...

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• 13.05.2024 - 15.05.2024, Bonn (DE)

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Arbeitsschutzmanagement-Auditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Auditgrundlagen - Auditarten und Anwendungsbereiche - Allgemeine Anforderungen an Managementsystemaudits - Schnittstellen zu den speziellen Anforderungen mit Umweltmanagementsystemen - Normative Verweise, Grundsätze und Definitionen Auditplanung und...

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• Ohne Einstufung

• 19.11.2024 - 21.11.2024, Köln (DE)

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IATF 16949 - Auditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Ziel und Struktur der Norm IATF 16949 - Ziele der Automobilverbände und der OEM - Die Struktur der Norm IATF 16949 - Neue Begriffe und Schwerpunkte (general facts) Der prozessorientierte Ansatz in der Automobilindustrie - Aufbau von prozessorientiert...

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• 14.10.2024 - 16.10.2024, Köln (DE)

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Qualitätsauditor (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Vorstellung der Auditarten wie System-, Prozess-, Produktaudit, Performance und Compliance Audit Auditprogramm mittels Turtle-Modell - Ziele, Planung und Umsetzung - GA: Erarbeitung eines Auditprogrammverfahrens - Überwachung, Bewertung und Verbesser...

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• Ohne Einstufung

• 22.09.2025 - 25.09.2025, Köln (DE)

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Qualitätsauditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Vorstellung der Auditarten wie System-, Prozess-, Produktaudit, Performance und Compliance Audit Auditprogramm mittels Turtle-Modell - Ziele, Planung und Umsetzung - GA: Erarbeitung eines Auditprogrammverfahrens - Überwachung, Bewertung und Verbesser...

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• 14.10.2024 - 17.10.2024, Köln (DE)

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Interner Auditor (TÜV) - Gesundheits- und Sozialwesen (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Normative Grundlagen der DIN EN ISO 19011 und DIN EN ISO 17021 - Verschiedene Auditarten und Überblick Auditbegriffe - Auditprinzipien - Inhalte der DIN EN ISO 17021 Transfereinheit und Ergebnisdiskussion - Erste Gruppe: Brainstorming zu Umsetzungsmö...

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• 21.07.2025 - 23.07.2025, Köln (DE)

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Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 2 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Bewertung der Leistung/Managementbewertung - Ziele der Überwachung und Messung - Analyse und Beurteilung Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen - Fortlaufende Verbesserung - Verbesserungsformen/PDCA Sieben Qualitätswerkzeuge (Q7) zur Problemlösung u...

• Seminar / Kurs
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• 07.10.2024 - 10.10.2024, Köln (DE)

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Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 2 (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Bewertung der Leistung/Managementbewertung - Ziele der Überwachung und Messung - Analyse und Beurteilung Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen - Fortlaufende Verbesserung - Verbesserungsformen/PDCA Sieben Qualitätswerkzeuge (Q7) zur Problemlösung u...

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• 05.05.2025 - 08.05.2025, Köln (DE)