Customer 144 Veranstaltungen

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Wie wird mein Unternehmen wirklich zur Customer Centric Company?

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Strategie: Auf dem Weg zur Customer Centric Company Kundenorientierung ist nicht die einzig mögliche Unternehmensstrategie ... aber die nachhaltigste., Grundlagen zur Kapitalrendite von CX-Programmen., Unternehmenskultur: Wie man die richtige Kultur...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 24.09.2024, Köln (DE)

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Customer Journey im Multichannel Marketing

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Einführung Customer Journey Customer Journey als Marketing-Strategie., Phasen, Kommunikationskanäle und Touchpoints der Customer Journey., Customer Journey vs. Sales Funnel Customer Journeys verstehen  Touchpoint-Analyse, Pain Points und Moments...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.02.2025 - 19.02.2025, Düsseldorf (DE)

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You want your customer say ?I never let you go??

Modul Training (27)

DESCRIPTIONRegardless of whether you sell products or services ? learn how to fascinate your customer. This coaching workshop is highly praxis oriented andwill focus on service, attitude and sustainability. You will find out possibilities to produce...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.09.2024 - 05.09.2024, Köln (DE)

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Atlassian Jira Service Management für Anwender

GFU Cyrus AG (113)

Ein Überblick, Rollen in JSD, Projekte, Das Kunden-Portal, Handhabung als Agent, Customer Notification, Workflows im JSD, Queue Management, SLA Metric, Confluence Knowledge Base, JQL im JSD, Automation, Reports

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Digitale Vertriebsstrategie: systematisch planen und professionell umsetzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Einführung: Digitalisierung im Vertrieb Key Learnings aus dem Seminar „Digitalisierung im Vertrieb“., Grundlagen für den Vertrieb im digitalen Zeitalter., Veränderungen und Herausforderungen beim digitalen Vertrieb., Einführung in die Strategieentwic...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024 - 09.07.2024, Köln (DE)

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Key Accounts professionell managen II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Nachhaltigkeit im Key Account Management Strukturierte Analyse – Auswirkungen auf operative/strategische Akquise und Verantwortung., Zukunft des Vertriebs in der Welt der digitalen Transformation – Wie Kundenprozesse sich verändern und Key Account Ma...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 15.10.2024, Düsseldorf (DE)

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Kundenzentrierte Führung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Einführung in Customer Centricity oder Kundenzentrierung Bedeutung von Kundenzentriertheit und die Folgen für das Business., Sinn und Werte einer kundenzentrierten Unternehmenskultur., Unterschied zwischen kundenorientiertem und kundenzentriertem Den...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.09.2024 - 19.09.2024, Köln (DE)

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Fit for Digital: Unternehmenskommunikation neu gedacht

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Unternehmenskommunikation 4.0 Darstellung zentraler Kommunikationsmodelle., Social Networks – was, wer, wann und wie?, Kommunikationsziele neu gedacht., Kommunikatives und mediales Nutzungsverhalten der relevanten Zielgruppen. Grundlage für den Erfol...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.10.2024 - 10.10.2024, Köln (DE)

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Strategisches Marketing

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Strategisches Marketing – INTRO Status Quo & Herausforderung. HINTERGRUND Unternehmensstrategie, Marketingstrategie & -ziele als Einheit des Unternehmenserfolgs. ZIELE Markt- & Wettbewerbsanalyse, SWOT & PESTL, BCG-Matrix als Instrumente der Zielbest...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.11.2024 - 15.11.2024, Köln (DE)

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Workshop Business Development

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

User-Research-Methoden Verstehen Sie, was Ihr Kunde wirklich will und wie Sie diese Informationen erhalten können. Digital Business Development Entdecken Sie das Mindset hinter den erfolgreichsten digitalen Geschäftsmodellen. Vision und Wertangebot&#...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.11.2024 - 08.11.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

Erfolgreiches Vertriebsmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Strategische Vertriebs-Analyse und Strategieformulierung Markt- und Wettbewerbsanalyse., Marktplanung und -segmentierung., Kundenanalyse und -planung, Value Proposition, Customer Journey., Portfolioplanung, Positionierung, Preismanagement., Vertriebs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.12.2024 - 06.12.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Professionelles Content Marketing

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Einführung: Aktuelle Herausforderung im Marketing Grundlagen des Content Marketings Definitionen im Content Marketing., Erfolgsvoraussetzungen des Content Marketings., Der:die Content Marketing Manager:in im Unternehmen. Relevante und einzigartige In...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.12.2024 - 05.12.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

Business Development Workshop

GFU Cyrus AG (113)

Kundenbedürfnisse erkennen Methoden des User-Research, um die wahren Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen, Techniken zur effektiven Sammlung und Analyse von Kundeninformationen , Mindset für digitales Wachstum Erkundung der Denkweise hinter erfolgre...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Köln (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Domain-Driven Design (DDD) in der Praxis

GFU Cyrus AG (113)

Domain-Driven Design im Überblick Domäne und Domänen-Modell, Gemeinsame fachliche Sprache (Ubiquitous Language), Zerlegung in Bounded Contexts, Realisierung durch Building Blocks , Modellierung der Domäne Ermitteln der Fachlichkeit (Storytelling, Eve...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.07.2024 - 05.07.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Kampagnenmanagement (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Kampagnenmanagement Planung und Entwicklung von WerbekampagnenDa Marketingkampagnen oft kostenintensive Investitionen sind, ist ein erfolgreiches Kampagnenmanagement umso wichtiger. Dabei gehört die effektive und effiziente Umsetzung zu den...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.09.2024 - 05.09.2024, Köln (DE)

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Key Account Management (Englisch)

Modul Training (27)

Strategic Key Account Management Boost your profits by helping your most important customers become even more successful with your key account management.Develop and implement effective Key Account plans.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 09.09.2024 - 10.09.2024, Köln (DE)

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Requirements Engineering Basics

GFU Cyrus AG (113)

Introduction to Requirements Engineering Definition and importance of requirements engineering, Role of requirements in system development, Relationship between requirements and system architecture , Types of Requirements Functional requirements, Non...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Matomo (Piwik) Seminar für Einsteiger und Fortgeschrittene (2 Tage)

njoy online marketing GmbH (3)

Seminarinhalte: Wir zeigen Ihnen in unserem Matomo (Piwik) Seminar, wie Sie professionelle Webanalaysen erstellen. Zwei Tage Expertenwissen aus der Praxis, für die sofortige Umsetzung in Ihrem Unternehmen. Übersicht der Inhalte: Einführung in die Web...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024 - 07.06.2024, Köln (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Data Science und Big Data: Grundlagen, Tools und Anwendungen

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in Data Science und Big Data Was ist Data Science?, Was sind Big Data?, Warum sind sie wichtig? , Datenbeschaffung und Datenaufbereitung Datenquellen identifizieren, Datenbeschaffungsmethoden (Web Scraping, APIs, Datenbanken), Daten berein...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.07.2024 - 19.07.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Kurs Microsoft Power Platform Solution Architect (PL-600)

ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH (5)

In diesem Kurs lernen Sie die Entscheidungen kennen, die ein Solution Architect während einer Implementierung trifft. Dazu gehören Sicherheit, Integrationen, Power Apps-Architektur, Power Automate-Architektur und vieles mehr. Zielgruppe Dieser Kurs w...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 25.07.2024, Bochum (DE)
• weiterer Termin verfügbar