Inhalte und Anforderungen der ISO 14001:2015 Kontext der Organisation, Umweltpolitik- und deren Ziele, Umweltaspekte, Produktlebenswegbetrachtung, Chancen und Risiken, Bindende Verpflichtungen, Notfallvorsorge, Managementsystembewertungen und Audits...
In diesem Deeskalationstraining erhalten Sie wirkungsvolle Deeskalationsstrategien, die für verschiedene Konfliktsituationen am Telefon greifen.Sie lernen durch Ihr Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation zur raschen und aktiven Deeskalation beizut...