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Modul Training

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Vom Call Center zum Kunden Service Center

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Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 928,20 EUR

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Live Online-Seminar (Webinar) - Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (27)

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Grundlagen

ab 737,80 EUR

inkl. MwSt.

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Online Seminar - Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

Modul Training (27)

Gemeinsam sind wir stark: Im Doppelsekretariat gelten besonders hohe Ansprüche an Ihre Kommunikations- und Organisationfähigkeit.Teamgeist, reibungsloser Informationsaustausch und konkrete Absprachen sind gefragt, um Ihre anspruchsvolle Aufgabe im Do...

Webinar
Grundlagen

ab 737,80 EUR

inkl. MwSt.

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Inhouse Online oder Präsenz - Gebietsmanagement: Effiziente Tourenplanung für mehr Umsatz

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Zeit ist Geld - im Außendienst heute mehr denn je. Das gilt jedoch nur für die Zeit, die Sie im Kundengespräch verbringen. In vielen Brachenbeträgt die Zeit der Verkäufer beim Kunden nur 20%. Ein Großteil der Zeit wird im Auto verbracht, 50.000 km pr...

Inhouse
Grundlagen

Termin auf Anfrage

ab 1.666,00 EUR

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Inhouse Online oder Präsenz - Das Jahresgespräch mit Ihrem Kunden: Weichen stellen für das kommende Jahr

Modul Training (27)

Das Jahresgespräch ist ein unverzichtbarer Bestandteil Ihrer zielführenden Vertriebsstrategie. Stellen Sie in diesem Gespräch gemeinsam mit Ihrem Kunden die Weichen für die erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit im kommenden Jahr. Festige...

Inhouse
Grundlagen

Termin auf Anfrage

ab 1.666,00 EUR

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Inhouse Online oder Präsenz - Fragetechnik: Die Kunst des richtigen Fragens

Modul Training (27)

Fragen sind Alltagswerkzeuge in unserer Kommunikation - wir benutzen Sie ständig, meistens unbewusst. Die Kunst besteht darin, die richtigen Fragen zu stellen. Wir können so das Gespräch in eine bestimmte Richtung lenken und den Fortgang der gesamten...