Beschwerdebearbeitung 1 Veranstaltungen

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Korrespondenztraining und Beschwerdebearbeitung. Schreibstil-Update für E-Mails und Briefe.

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Zeitgemäße Briefe und E-Mails sind klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Inhalte: Die 8 Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil...

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