Antwortschreiben 5 Veranstaltungen

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Handlungsleitfaden BEM im Unternehmen

Verlag Dashöfer GmbH (58)

BEM Einladungsschreiben:Angsterzeugend oder einladend?, Formulierungshilfen kennenlernen, Handlungsleitfaden oder BetriebsvereinbarungWelche Vorteile bietet was?, So viel wie nötig, so kurz wie möglich!, Welche Unterlagen werden im BEM benötigt?, Int...

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• 06.05.2024
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Sicherer Umgang mit Presseanfragen

MW Media Workshop GmbH (9)

Nicht selten werden Behörden und Unternehmen mit Presseanfragen von Journalisten konfrontiert. Dabei geht es meist nicht um die Meldung von Erfolgen oder das Einholen von Expertise, sondern schlichtweg um Gerüchte, Skandale und Verdächtigungen. Es gi...

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• 09.10.2024

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Beschwerden und Reklamationen beantworten per Brief und E-Mail

GFU Cyrus AG (113)

Die Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil, Was es heute nicht mehr gibt: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“), überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch...

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• 16.05.2024
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Beschwerden und Reklamationen wertschätzend beantworten per Brief und E-Mail

uwe freund seminare & communications (2)

Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Semina...

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Beschwerden wertschätzend beantworten - Brief/E-Mail

uwe freund seminare & communications (2)

Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Semina...

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• 16.05.2024
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