Mitel OpenScape 4000 - Basiskurs – OS4BAS1SCS – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! OpenScape 4000 - Basiskurs für Service ist ein Kurs für Service, Eigenwarter und Administratoren. Zu den Kursinhalten zählen z. B. Funktionseinheiten, Anschalteübersicht und Open...

Wireshark & Voice over IP – Analyse von Call Flow und Medienströmen – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! Voice over IP ist in Sprachnetzen innerhalb von Firmen und Providern eine etablierte Technologie geworden, ergänzt durch die vielfältigen Konferenzlösungen unter der WebRTC-Archi...

Der Service Desk im Wandel der Digitalisierung und Automatisierung

ComConsult GmbH (34) 4

Der Service Desk und seine Rolle als zentraler Bestandteil effizienter Service- und Supportstrukturen: Das Seminar bietet einen umfassenden Einblick in die aktuellen Entwicklungen und Trends hierzu. Der Service Desk...

IT für Quer-Einsteiger I - technisch

Bechtle Learning Services (61) 5

Server Betriebssystem #- Definition wichtiger Begriffe aus der IT #- Betriebssysteme und PC-Systemeinheit #- Local Area Networks / LAN #- Speichernetzwerke und Massenspeicher #- Virtualisierung

Telefonkommunikation für Führungskräfte – Gespräche sicher führen als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (262) 4

Grundlagen der Telefonkommunikation Besonderheiten des Kommunikationsmediums Telefon Bedeutung von Stimme, Sprache und Wirkung Die Rolle der inneren Einstellung im Gespräch Struktur professioneller Telefongespräc...

IP Multimedia Subsystem – Telefonie in Fixed und Mobile Networks – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! Das IMS ist die Vermittlungsplattform in den modernen Kommunikationsnetzen der Provider, die wir als Next-Generation Networks kennen. Architektur und Funktionsweise des IMS sind...

Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2186) 5

Professionelle Kundenkommunikation per Telefon, Teams & Co.Näher am Markt – näher anKundinnen und Kunden Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Telefonieren war gestern? Kundenservice 4.0., Begeisterungsfaktoren am T...

Security für VoIP – Verschlüsselung, Authentisierung und Firewalls – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! Während bei der traditionellen Telefonie das Thema Sicherheit eine eher untergeordnete Bedeutung spielte, kann man sich diesem bei der Integration in die IP-Welt nicht mehr entzi...

Live-Online: IT-Controlling im Providermanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2186) 5

Outsourcing von IT-Leistungen steuern und koordinierenEinführung IT-Controlling im Providermanagement Aktuelle Entwicklungen., Motive für das IT-Outsourcing., Begriffsdefinitionen., Ziele des IT-Controllings im IT-P...

Live-Online: Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2186) 5

Zertifizierungsvorbereitung zum Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant AssociateIn diesem kompakten Bootcamp richtest du eine vollständige Customer-Service-Umgebung ein, vom automatischen Case...

Dialektik - Die Kunst der überzeugenden Gesprächsführung (Live-Online)

MANAGER INSTITUT GmbH (151) 4

In diesem Dialektik - Die Kunst der überzeugenden Gesprächsführung Seminar trainieren Sie bewährte, professionelle Methoden der Dialektik, mit deren Hilfe Sie zukünftig auch schwierige Diskussionen sicher und selbst...

Cobra Adress / Cobra CRM Plus - Grundkurs - Live-Online-Training

PC-COLLEGE Training GmbH (236) 4

Adress /CRM Plusist die leistungsfähige Software zur professionellen Kundenbetreuung unter Windows und unterstützt Sie auf dem Weg zu einem perfekt gepflegten Adressenbestand. Das Programm hilft Ihnen im Bereich d...

Live-Online: Aktiver verkaufen mit professioneller Telefonakquise

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2186) 5

Vertriebserfolge durch aktiven Kundenservice und VertriebsinnendienstDie Rolle des Innendienstes im Vertrieb Das neue Rollenverständnis im Vertriebsinnendienst., Erfolgsfaktor Nr. 1: Zusammenarbeit Vertriebsinnendie...

Software-Defined Telecom – Cloudifizierung, Virtualisierung und Automation – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! Die Netzwerke der Telekommunikationsanbieter befinden sich im schnellen Umbruch. Das Schlagwort heißt Netzwerk Disaggregation. Dabei macht man sich zunehmend die technologischen...

AB-6004 - Introduction to service in Dynamics 365

INCAS Training und Projekte GmbH & Co. KG (27) 5

AB-6004 - Grundlagen moderner Serviceprozesse und der effiziente Einsatz von Dynamics 365. In der AB-6004 - Introduction to service in Dynamics 365 Schulung lernst du, wie du Geschäftsprozesse mit Dynamics 365 Custo...

.NET Enterprise Services und COM (Live-Online)

PROTRANET GmbH (103) 4

Sie lernen in diesem Seminar die Techniken, die zur Konzeption und Entwicklung komponentenbasierter Applikationen in Verbindung mit .NET Enterprise Servern erforderlich sind.

Alcatel-Lucent Enterprise OmniSwitch AOS Advanced Workshop – QoS, Basic-Routing und Basic Security – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Bitte beachten Sie: Der Kurs hat eine Dauer von 2,5 Tagen. Hauptziel ist der Aufbau eines typischen Kundennetzes bestehend aus zwei redundanten Core-Switchen und mehreren AccessSwitchen. Das Netz wird so eingerichte...

Online Seminar - Wirkungsvolles Telefoninkasso

Modul Training (34) 5

In dem Seminar Telefoninkassolernen Sie mit wirkungsvollen und sofort umsetzbaren Methoden für das Inkasso die Basis dafür zu schaffen, dass das Geld kommt und der Kunde bleibt.

Mitel OpenScape Branch für Service – OSBADV1SCS – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! Ein Kurs für OpenScape Voice Service, Partner und Eigenwarter um die OpenScape Branch und OpenScape Branch 50i / 500i zu installieren und zu konfigurieren.Kursinhalt Genereller...

Cisco - Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)

SanData IT-Trainingszentrum GmbH (9) 5

Beschreibung Das Training Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR) vermittelt Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten, um zentrale Collaboration- und Netzwerktechnologien zu implementier...