IT Outsourcing Fundamentals

amendos gmbh (5) 5

Introduction of IT outsourcing / strategic orientation Definition, goals and conditions; opportunities & risks, organizational context, best practice frameworks, Developing a sourcing strategy, identification of o...

Transaktionsanalyse

Team Dr. Rosenkranz GmbH (47) 5

Erfolgreiche Kommunikation und Beziehungsgestaltung.Man kann nicht nicht kommunizieren. (Watzlawick) – Doch wie entschlüsseln Sie, was Sie wahrnehmen? Und wie steuern Sie, was Sie teils ungewollt auf Ihr Gegenüber a...

Das Lebensskript

Team Dr. Rosenkranz GmbH (47) 5

Transaktionsanalyse erweitert - MindSet verändern. „Das ist wieder typisch für mich!“ – gerade in herausfordernden Situationen verfallen Menschen automatisch in immer wiederkehrende Verhaltensmuster – als gäbe es ei...

Grundlagen IT-Outsourcing

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Konzeption, Angebotseinholung und Vergabe, Transition Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks...

Grundlagen IT-Outsourcing

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Konzeption, Angebotseinholung und Vergabe, Transition Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks,...

Prozessdokumentation gestalten

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- Ziele und Einsatzzwecke der Prozessdokumentation - Wesentliche Bausteine einer Prozessdokumentation - Aufbau einer revisionssicheren und Compliance-konformen Dokumentation - Methoden der Prozesserhebung - Grundl...

Prozessdokumentation gestalten

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- Ziele und Einsatzzwecke der Prozessdokumentation - Wesentliche Bausteine einer Prozessdokumentation - Aufbau einer revisionssicheren und Compliance-konformen Dokumentation - Methoden der Prozesserhebung - Grundlag...

Grundlagen IT-Providermanagement

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Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...

IT Vendor Management Fundamentals

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How to Manage external IT Service vendors (live online training course) Introduction (Definitions, alignment, provider management & the outsourcing life cycle), Basic conditions (Customer and service orientation, st...

Führung von Innen

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Die eigene Kraft steigern. Wie innen so außen: Ihr Auftreten spiegelt Ihre innere, bewusste und unbewusste Ordnung und Ihr Wertesystem wider. Ihr (Führungs-) Verhalten ist intensiv mit Ihrer Lebensgeschichte und Ihr...

Neu in Führung

Team Dr. Rosenkranz GmbH (47) 5

Potenziale in Führung bringen. Nachwuchskräfte sind die Erfolgsträger*innen von morgen. Eine neue Führungsposition bedeutet einen Wechsel der Perspektive, einen Wechsel der Rolle und erfordert eine neue innere Haltu...

IT-Outsourcing – Erwartungsmanagement

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Interessensklärung als Basis für eine erfolgreiche Umsetzung Erwartungen und ihre Bedeutung für die Zusammenarbeit, Gründe für fehlende oder unzureichende Erwartungsklärung, Systemisches Fragen als Methode zur Erwa...

Follow-up (in Verbindung mit einem Präsenzseminar)

Team Dr. Rosenkranz GmbH (47) 5

Für einen effektiven Seminartransfer in Ihren beruflichen Alltag. Nach dem Präsenzseminar sind Sie voller Tatendrang und freuen sich darauf, das Gelernte in Ihren beruflichen Alltag zu transferieren. Sie haben viele...

Öffentliche Ausschreibung von IT-Leistungen

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Öffentliche Auftraggeber müssen sich bei IT-Ausschreibungen folgenden zwei Herausforderungen stellen: Erstens müssen sie vollständig vergaberechtskonformes Verfahren gewährleisten. Zweitens hängt der Erfolg einer Au...

Stressmanagement und Resilienz

Team Dr. Rosenkranz GmbH (47) 5

Nachhaltig Gelassenheit, Energie und Resilienz gewinnen. Bis zu 60% aller versäumten Arbeitstage sind auf Stress zurückzuführen. Digitalisierung und Transformation tragen zu psychischen und aufgabenbezogenen Belastu...

Persönlichkeit und Wirkung

Team Dr. Rosenkranz GmbH (47) 5

Wirke ich so wie ich bin - bin ich so wie ich wirke? Die hochgradig vernetzte Welt erfordert schnellen, erfolgreichen Kontakt und eine überzeugende Ausstrahlung, um in der Vielfalt zu überzeugen. Ihre Gedanken und G...

Der IT-Einkauf

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Einführung in eine effizientere IT-Beschaffung INHALTE – DER IT-EINKAUF Einführung Der IT-Markt, Cloud-Services, aktuelle Trends, Zu beschaffende IT-Leistungsarten, Ziele und Aufstellung des IT-Einkaufs, Ablauf vo...

Einführung in die Prozessoptimierung

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Einführung in das Prozess-Management, Prozess-Reifegrad (SPICE, CMMI, COBIT) und Prozess-Benchmarking, Prozessoptimierungskonzeption Prozess-Analyse und Prozess-Beschreibung, Praxisorientierte Ansätze zur Pr...

Grundlagen IT-Providermanagement

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Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...