Introduction of IT outsourcing / strategic orientation Definition, goals and conditions; opportunities & risks, organizational context, best practice frameworks, Developing a sourcing strategy, identification of o...
LernzielBasierend auf der Grundlagenausbildung Qualitätsbeauftragter TÜV und Qualitätsmanager TÜV bietet die Ausbildung zum Qualitätsauditor TÜV den Teilnehmer/innen spezifische Kenntnisse und Fähigkeiten über quali...
- Ziele und Einsatzzwecke der Prozessdokumentation - Wesentliche Bausteine einer Prozessdokumentation - Aufbau einer revisionssicheren und Compliance-konformen Dokumentation - Methoden der Prozesserhebung - Grundl...
Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...
Öffentliche Auftraggeber müssen sich bei IT-Ausschreibungen folgenden zwei Herausforderungen stellen: Erstens müssen sie vollständig vergaberechtskonformes Verfahren gewährleisten. Zweitens hängt der Erfolg einer Au...
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Social Media und wirtschaftlicher Erfolg Die Kommunikationswelt der sozialen Netzwerke birgt große wirtschaftliche Chancen für Unternehmen. Um Social Media gewinnbringend und effektiv einsetzten zu können, ist fundi...
Einführung Service Catalogue Management Definition, Inhalte und Ziele, Einbindung in IT Service Management , Definition eines Betrachtungsrahmens der Leistungen, Methodik zur Definition der Services Techn...
Inhalte - Providermanagement 2.0 Einführung Providermanagement im Outsourcing Life Cycle, Sourcing-Strategie und übergreifendes Konzept, Erfolgskritische Aspekte im Providermanagement, Weiterentwicklungsansätze, L...
Inhalte - Providermanagement 2.0 Einführung Providermanagement im Outsourcing Life Cycle, Sourcing-Strategie und übergreifendes Konzept, Erfolgskritische Aspekte im Providermanagement, Weiterentwicklungsansätze, Lös...
How to Manage external IT Service vendors (live online training course) Introduction (Definitions, alignment, provider management & the outsourcing life cycle), Basic conditions (Customer and service orientation, st...
Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...
Sie kommen aus der Unternehmenskommunikation, der PR oder dem Journalismus und möchten Online-Kompetenzen erwerben? Oder Sie haben gerade Ihr Studium abgeschlossen und suchen einen Job, in dem Sie Ihre Schreibleiden...
Zielgruppe· Qualitätsverantwortliche aller Bereiche, die mit der DIN EN ISO 9001 arbeiten und diese im eigenen Unternehmen anwenden. · Qualitätsmanagementbeauftragte, die als interne Auditoren für Qualitätsmanagemen...
Lernziel Sie werden in die Aufgaben der Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung einschließlich der Qualitätsplanung und Dokumentation eingeführt. Den Teilnehmern/Teilnehmerinnen werden die Grundlagen des Qualit...
Interessensklärung als Basis für eine erfolgreiche Umsetzung Erwartungen und ihre Bedeutung für die Zusammenarbeit, Gründe für fehlende oder unzureichende Erwartungsklärung, Systemisches Fragen als Methode zur Erwa...
Die ISO 9001 und viele andere Normen für Managementsysteme verlangen interne Audits mit dem Ziel der Überprüfung des eigenen Systems und der Handhabung des eigenen QM Systems. Dabei stellen die Normen nicht nur Anfo...
Bedingt durch ein stetig wachsendes Transportvolumen steigt die Nachfrage nach Logistikfachkräften und Berufskraftfahrern. Auch für Kleintransporter und Getränketransporte ist die fachmännische Sicherung der Ladung...