Das Seminar beinhaltet unter anderem folgende Lehrpunkte: Theorie Didaktik und Methodik für verschiedene Lerngruppen und Anwender, Intensivkurs PSA gegen Absturz, Verschiedene Einsatzbereiche und richtige Anwendung...
Konflikte erkennen, bearbeiten und lösen – intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglic...
Das Seminar beinhaltet unter anderem folgende Lehrpunkte: DGUV-Vorschrift 52, DGUV-Grundsatz 309-003, Methodik und Didaktik, Haftungspflicht des Ausbilders, Persönliche Voraussetzung für das Führen von Kranen, Fahr...
Das Seminar beinhaltet unter anderem folgende Lehrpunkte: DGUV-Vorschrift 1, DGUV-Grundsatz 308-008, Methodik und Didaktik, Haftungspflicht Ausbilder, Persönliche Voraussetzung für das Führen von Hubarbeitsbühnen,...
Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement Im Korrespondenztra...
Das Seminar beinhaltet unter anderem folgende Lehrpunkte: DGUV-Vorschrift 68, DGUV-Grundsatz 308-001, Methodik und Didaktik, Haftungspflicht des Ausbilders, Persönliche Voraussetzung für das Führen von Flurförderze...
Wirkungsvolle und empfängerorientierte E-Mails verfassen: informativ und korrekt. Zeit sparen und Ziele besser erreichen. Sie möchten Ihre E-Mail-Korrespondenz auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei u...
Persönliche Wirkung verbessern – Präsentationsfehler erkennen und vermeiden Optimieren Sie Ihre persönlichePräsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachenRegeln. Durch das Präsentationstraining fü...
Beschwerdemanagement und Reklamationsmanagement: Beschwerden wertschätzend, klar und eindeutig beantworten, Ablehnungen kundenorientiert formulieren. Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wert...